Каждому SEO-специалисту известно, что без качественной аналитики не удастся поднять свой сайт в топ. Именно анализ показывает, какое направление нуждается в корректировке и доработке. Для оценки ресурса есть немало инструментов – например, счетчик «Яндекс.Метрика» и Google Analytics. Они позволяют владельцу понимать уровень посещаемости сайта, узнавать, откуда приходят пользователи, и получать много других полезных сведений. Вся информация предоставляется в форме отчетности.
Давайте рассмотрим этот вопрос детальнее и поговорим о том, что собой представляет счетчик «Яндекс.Метрика».
Что такое счетчик сайта «Яндекс.Метрика»
«Яндекс.Метрика» – это специальный инструмент, предназначенный для анализа посещаемости сайта и поведения пользователей. Сервисом можно пользоваться совершенно бесплатно, и поэтому он так популярен. Очень многих владельцев сайтов интересует, как установить код счетчика «Яндекс.Метрика», чтобы регулярно получать актуальную информацию. Об этом мы поговорим далее.
Установка счетчика «Яндекс.Метрика» позволит вам получать актуальные данные о «жизнедеятельности» сайта, определять, какой эффект дает реклама и вложенные в нее средства. Но четко понимать информацию, которую дает инструмент, вы можете лишь в том случае, если будете знать значение терминов, используемых в «Метрике» «Яндекса».
Итак, под прямыми заходами понимают процесс, когда посетитель, попавший на сайт, ввел адрес вручную или перешел на веб-ресурс из собственных закладок. Чем востребованнее сайт, тем больше прямых заходов. Больше всего их приносят постоянные читатели и подписчики.
Под внутренними переходами понимается, что посетитель зашел на сайт, какое-то время не предпринимал никаких действий, а затем вновь активно начал пользоваться страницей.
Визиты – показатель, отражающий общую статистику сайта. Под ним подразумевается один сеанс взаимодействия пользователя с веб-площадкой. Если в течение 30 минут пользователь не открыл ни одной вкладки на сайте и не предпринял никаких действий, значит, сеанс не окончен.
Просмотры – показатель, отражающий количество просмотров за конкретный временной отрезок.
Посетители – число уникальных пользователей, посетивших сайт.
В чем отличие просмотров от визитов и посетителей? Допустим, в течение недели сайт посетили 5 пользователей, причем один из них приходил на сайт 3 дня из 7. При просмотре статистики за неделю мы увидим, что количество уникальных пользователей сайта – только 5. То, что один из них посещал сайт несколько раз, в отчете по посетителям не учтено. А вот что касается отчета по визитам, там как раз все зафиксировано. Следовательно, количество визитов – 8. Отчет о просмотрах показывает, сколько в среднем страниц пользователи просмотрели на этом сайте.
Приведем самые полезные отчеты, которые может предоставить «Яндекс.Метрика»:
По ключам. Позволяет найти «эффективные» слова, помогающие привлекать пользователей на сайт.
По площадкам. Демонстрирует РСЯ площадки, отображает ваши объявления.
По источникам трафика. Показывает статистику по каналам трафика, что позволяет владельцу ресурса понимать, какой из них приносит больший доход.
По устройствам. Показывает количество пользователей, пришедших на сайт через ПК, планшет, смартфон. Также позволяет определить, какие модели устройств использует большинство ваших посетителей. Очень полезная информация для улучшения качества сайта.
Пол и возраст. Дает возможность увидеть, представители какой аудитории (мужчины или женщины) используют сайт и делают на нем покупки, сколько им в среднем лет.
Время. Показывает, в какие дни и в какое время пользователи наиболее активны в течение дня или недели.
Геолокация. Определяет географию использования и позволяет понять, где продажи идут наиболее эффективно.
«Вебвизор». Отчет, позволяющий оценивать ресурс, выявлять его плюсы и минусы.
Эти и еще множество данных вам может предоставить счетчик «Яндекс.Метрика». Эффективных инструментов для всестороннего анализа сайта сегодня очень и очень много.
Зачем нужен счетчик «Яндекс.Метрика»
Счетчик «Яндекс.Метрика» предназначен для быстрого и своевременного получения полезных сведений, среди которых:
количество людей, посетивших ваш ресурс, время, проведенное на нем, территориальное расположение и т. д.;
количество и объем файлов, скачанных с веб-сайта;
степень эффективности партнерских ссылок и частота кликов по ним посетителей;
число уникальных посещений у ресурса;
другая важная информация о представителях аудитории (какой браузер они используют, с каких устройств выходят в Сеть, какой операционной системой пользуются).
В целом счетчик «Яндекс.Метрика» – один из самых удобных инструментов для интернет-пользователей в России и за ее пределами. Это бесплатный и очень функциональный помощник для тех, кому важно постоянно контролировать работу своего сайта. Появился счетчик «Яндекс.Метрика» в 2009 году. Тогда же и по настоящее время инструмент успешно интегрируется с другими популярными продуктами «Яндекса».
О том, как поставить счетчик «Яндекс.Метрика», мы подробно поговорим далее.
Какая информация представлена в отчетах «Яндекс.Метрики»?
Источники трафика: откуда пришли пользователи (из поисковых систем, рекламы, из социальных сетей, за счет рассылки и т. д.).
Аудитория: пол, геолокация, лояльность и вовлеченность.
Отчетность по конверсиям: число покупок, отправок форм на сайте, кликов, просмотров, совершенных посетителями ресурса, какая аудитория, из каких источников.
Технологии: какие устройства использует аудитория для выхода в Сеть (ПК, смартфоны, планшеты), ОС, разрешение экрана.
Показатели мониторинга: нагрузка на сайт, продолжительность загрузки страниц, работоспособность ресурса.
Коммерческие данные (для интернет-магазинов): отчеты по заказам, стоимости покупок, популярной продукции и т. д.
То есть счетчик «Яндекс.Метрика» предоставляет довольно обширные сведения о том, как себя ведут пользователи, откуда они приходят, насколько качественны те или иные источники трафика. Эта информация позволяет корректировать маркетинговые кампании в правильном направлении и повышать их эффективность.
Если на сайте нет счетчиков веб-анализа, владельцы не понимают, откуда и в каком объеме идет трафик. И, что тоже очень важно, они не способны оценить самые рентабельные каналы.
Как работает «Яндекс.Метрика»
В Интернете все можно замерить. Очень легко узнать, насколько посещаем ваш ресурс, какие страницы в основном просматривают пользователи, как много времени они там проводят, чем занимаются. Вы можете сформировать портрет своей ЦА: узнать, сколько лет представителям разных категорий пользователей, чем они интересуются. Эта информация способствует развитию сайта, делает его еще более понятным и удобным для разных пользователей.
Для отслеживания посещаемости ресурса и оценки качества его работы пользуются веб-аналитическими системами. У них разные возможности, функционал, скорость обработки информации и, конечно, интерфейсы. Но в целом они схожи.
Сервисы веб-аналитики состоят, как правило, из трех частей. Первая – счетчик. На сайте размещают специальный код, и всякий раз при загрузке страницы или совершении пользователями каких-либо действий на ней счетчик направляет в базу данных системы сообщение. Это вторая часть сервиса, где происходит систематизация и обработка данных. Третья часть – интерфейс, где представлена обработанная информация по тому или иному веб-ресурсу, а также отчетность на основе этих сведений – в формате таблиц и графиков.
Как мы уже сказали, «Яндекс» обладает собственной системой аналитики – «Метрикой». Каждый день ее используют миллионы владельцев сайтов. «Яндекс.Метрика» способна в минимальные сроки обрабатывать гигантский пласт информации и формировать произвольные отчеты в онлайн-режиме.
При переходе посетителя на сайт со счетчиком «Метрики» из поисковика, соцсети, рекламного баннера или просто при введении адреса в строке его браузер загружает код страницы. В эту минуту счетчик направляет в «Метрику» информацию: сам факт загрузки страницы, уникальный идентификатор пользователя, адрес страницы, с которой он перешел, наименование, версию браузера, операционной системы и т. д.
Счетчику «Яндекс.Метрика» ничего не известно о конкретном человеке с именем и фамилией, совершающем в Интернете определенные действия. Идентификатор пользователя со всеми остальными его параметрами превращается в обезличенные статистические данные – цифры, помогающие пользователю «Метрики» в развитии сайта.
В процессе пребывания пользователя на сайте счетчик продолжает сбор данных с дальнейшей их отправкой в «Метрику». Всякий раз при открытии человеком какой-нибудь страницы счетчик «Яндекс.Метрика» регистрирует просмотр. Если его продолжительность превышает 15 секунд, в систему вновь поступает сообщение о продолжении просмотра.
Если пользователь зашел только на одну страницу на сайте и пробыл там менее 15 секунд, счетчик отправляет сообщение об отказе. Процент отказов позволяет владельцу понять, какое количество пользователей не интересовалось страницей или случайно оказалось на ней.
Счетчик фиксирует прокручивание страницы, движения мыши, клики по кнопкам и ссылкам (отчет об этих действиях представлен в отдельном разделе «Яндекс.Метрики» – «Вебвизоре»).
Кроме того, счетчик «Яндекс.Метрика» сообщает, совершил ли пользователь необходимые для владельца веб-ресурса целевые действия, например зарегистрировался на форуме, кликнул по рекламе или совершил покупку в интернет-магазине.
Система статистики может рассматривать одного пользователя как нескольких посетителей. Допустим, если один человек зайдет на сайт с двух разных устройств, браузеров или из одного браузера, но после его переустановки. Случается и иначе. Для «Яндекс.Метрики» одним пользователем может стать и семья из 6 человек, если все они выходят в Интернет через один браузер.
База данных «Яндекс.Метрики» хранит самую разную информацию о посещаемости интернет-площадки. Опираясь на нее, владелец сайта формирует отчеты и оценивает итоги работы по разным направлениям: времени, географии, полу и возрасту или сразу нескольким.
Допустим, чтобы оценить эффективность прошедшей рекламной кампании, вы можете посмотреть в «Метрике» общие данные: стало ли больше посещений, каковы были источники трафика, насколько изменилась глубина просмотра. А можно оценить результаты более детально и постараться ответить на четкий вопрос.
Предположим, у вас есть сервис для представителей молодого поколения Екатеринбурга. Ваша цель – понять, удобно ли пользоваться новым мобильным интерфейсом сервиса. Счетчик «Яндекс.Метрика» позволяет узнать, много ли людей в возрасте 18–34 года просмотрели более двух страниц вашего сайта со своих смартфонов и много ли отказов было получено. Эта информация позволит объективно оценить свою работу.
Вся отчетность формируется сразу. Владелец сайта обозначает, что его интересует, система моментально извлекает информацию из базы и показывает результат с учетом даже тех посетителей, которые были на сайте только что. То есть создать счетчик «Яндекс.Метрика» крайне необходимо каждому, кто заинтересован в качественной работе своего сайта.
Как установить счетчик «Яндекс.Метрика» на сайт
Очень важно правильно настроить аналитическую систему, чтобы узнавать полные и достоверные данные. Для получения информации обо всех посещениях на сайте (источниках перехода, отказах, конверсии, поведении пользователей и т. д.) и эффективности контекстной рекламы необходимо настроить «Яндекс.Метрику» и привязать ее к своему сайту.
«Метрика» работает так же, как и остальные интернет-счетчики. Чтобы ее использовать, нужно получить и установить на каждой странице сайта особый код. Но для начала необходимо настроить все параметры. Все знают, что управлять сайтом можно только при наличии счетчика учета посетителей.
Кейс: VT-metall
Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве
Итак, как добавить счетчик «Яндекс.Метрика»? Чтобы его установить, у вас должна быть «Яндекс.Почта». Если ее нет, срочно заведите. На «Яндексе» есть подробная инструкция по созданию почтового ящика.
Если ранее вы не подтверждали прав на свой сайт в «Яндекс.Вебмастере», необходимо:
Пройти по ссылке в командной строке webmaster.yandex.ru, нажать вверху справа «Войти», а потом на странице сайта «Вебмастер» выбрать в верхней части экрана «Добавить сайт».
В строчку поиска вписать адрес сайта и нажать «Добавить». Далее нужно подтвердить права на свой сайт, выделив для этого код.
Прежде чем выделить код, создайте файл TXT. Сохраните скопированный код в текстовом документе на компьютере и вернитесь на хостинг. Затем откройте папку «Файловый менеджер», папку своего сайта, папку public_html и загрузите туда ранее скопированный текстовый документ с кодом. Все тщательно проверьте и нажмите в верхней части страницы «Метрика».
Как добавить счетчик «Яндекс.Метрика» на сайт сейчас? Если раньше права на сайт вы подтверждали, то все эти действия совершать не нужно. Достаточно набрать в поисковой строчке «Яндекса»: «Яндекс.Метрика», и вы попадете на http://metrika.yandex.ru . Зайти можно сразу по этой ссылке.
Нажмите на кнопку «Метрика» и вы окажетесь на странице «Яндекс.Метрики». Затем нажмите кнопку «Добавить счетчик» и заполните поля в графе «Общие».
Вы можете поставить галочку «Уведомлять меня о проблемах в работе сайта». В этом случае, если сайт не будет работать, вам начнут поступать имейл-уведомления.
После того как вы примете условия пользовательского соглашения и нажмете «Продолжить», окажетесь на странице «Код счетчика». Уберите галочки из верхних чек-боксов и посмотрите на код. Проставьте галочку в чек-боксе «Информер». Вы увидите будущий счетчик «Яндекс.Метрика» с правой стороны и дополнительный код в верхней части таблицы кода.
Далее зайдите в настройки информера и подберите дизайн для веб-ресурса, простой или расширенный.
По возвращении в панель администратора на сайте зайдите во «Внешний вид», «Редактор», выберите с правой стороны или footer. php («Подвал»), или index. php («Основной шаблон»). Все определяется тематикой сайта. Главное – наличие там тега body.
Рекомендуемые статьи по данной теме:
Увеличение продаж: маркетинговые ходы, психология и реальные инструменты
Маркетинговая стратегия: разновидности и этапы формирования
Бенчмаркинг компании: примеры из зарубежной и российской практики
Затем необходимо скопировать код – нижняя часть (без информера; галочку «Информер» вы можете временно снять и скопировать код). Вставьте код перед закрывающим тегом
, желательно с новой строки, и нажмите «Обновить файл».
Наконец, важно определить оптимальное место для установки счетчика. Нередко счетчик «Яндекс.Метрика» устанавливают в сайдбаре, ниже счетчика от LiveInternet. Чтобы отобразить информер на странице сайта, зайдите во «Внешний вид», «Виджеты», перенесите «Текст» ниже установленного счетчика от LiveInternet и вставьте в окно верхнюю часть кода – код для информера.
Счетчик почти никогда не располагается в центре, а потому до и после кода нужно поставить открывающий и закрывающий теги –
и
. Сейчас вы переходите на сайт и видите, что счетчик посещаемости расположен в центре и нормально функционирует.
В принципе, ничего сложного в том, как установить счетчик «Яндекс.Метрика» на сайт, нет.
Почему «Яндекс.Метрика» иногда не работает
Мы разобрались, как вставить счетчик «Яндекс.Метрика» на сайт. Но иногда он не работает. Почему так происходит?
Бывает по-разному. К примеру, после установки кода счетчика на новый сайт владелец понимает, что сбор этих данных невозможен, или уже «почти работающий» код счетчика «Яндекс.Метрика» прекращает собирать информацию. Не исключено, что данные на информере перестали отображаться, или дело в чем-то другом. Возникает вопрос, почему установленный код «Яндекс.Метрики» не работает. Попытаемся понять, в чем причина. Их может быть множество.
Причина 1: сведения не собираются, или сбор происходит, но данные некорректны
Проблем может быть несколько:
код счетчика отсутствует на главной странице;
код счетчика проставлен не на всех страницах сайта;
код счетчика располагается в неправильном месте на странице сайта.
Сначала необходимо изучить личный кабинет «Яндекс.Метрики». Необходимо, чтобы статус счетчика был зеленым (ОК). Если счетчик красного цвета, значит, на главной странице сайта кода нет. Желтый цвет означает, что код счетчика или повторяется, или находится в статусе проверки. Дальше необходимо зайти на сайт. Код счетчика «Яндекс.Метрики» должен стоять после тега , максимально близко к началу страницы (но обычно счетчик ставят в footer – ваша задача проверить это и исправить).
Проверить код счетчика «Яндекс.Метрика» вы можете с помощью плагина для браузера metrika.info. Необходимо зайти на основные страницы сайта по шаблонам (к примеру, главная, страница раздела, архива, записи и т. д.) и посмотреть, корректно ли установлен счетчик вручную.
Причина 2: не работает «Вебвизор» в метрике на сайте
Здесь все проще. Нужно найти счетчик «Яндекс.Метрика» на сайте, зайти в свойства счетчика и добавить галочку «Вебвизор». Затем на вкладке «Настройка Вебвизора» поставить «Использовать данные браузера» (но в отдельных случаях должен применяться другой режим – тут все определяется тематикой сайта). И, наконец, самое важное – обновление кода счетчика на сайте.
Причина 3: в «Яндекс.Метрике» не отображаются данные информера
Это случается при неправильной установке кода информера на сайте или если он удален. Что делать? Лучше установить счетчик «Яндекс.Метрика» на сайте заново. Конечно, новый счетчик заводить бессмысленно, поскольку в этом случае все данные не сохранятся. Нам нужно скопировать текущий код из личного кабинета и установить его на сайт.
Причина 4: цели, настроенные в «Яндекс.Метрике», не работают
Проблемы здесь могут быть следующие:
Условия срабатывания целей заданы некорректно. Проверить это можно в личном кабинете.
При использовании событий требуемые коды на сайт внедрены неверно. Это рекомендуется проверять при помощи плагина metrika.info (представлен в меню «Инструменты для браузера»).
Бывает, что настроенная цель срабатывает с опозданием. Но обычно задержка длится не больше 15 минут. Кроме того, иногда случается корректировка показаний счетчика «Яндекс.Метрика» (визиты, просмотры) после 24:00 за предшествующий день. Но чаще всего это все единичные случаи, не столь глобальные.
Анализ данных в «Яндекс.Метрике»
Так как отчетность формируется в режиме онлайн, владелец видит ее структуру только в ту минуту, когда запрашивает отчет через интерфейс «Яндекс.Метрики». Отчет может иметь почти любую структуру, а формируется буквально за секунду. Для получения всегда актуальной и полной информации важно все время собирать информацию о посещаемости интернет-площадки и знать, как сразу же ее обрабатывать. Именно для этой цели в 2012 году «Яндекс» создал собственную систему управления базами данных (СУБД) – ClickHouse.
Сведения для аналитической отчетности готовят двумя способами. Можно агрегировать информацию заранее и уже потом, основываясь на ней, составлять фиксированный набор отчетов. Этим способом ранее пользовалась «Метрика». Такой способ позволяет загружать отчеты в довольно сжатые сроки. Но тут есть недостаток – аналитика становится менее гибкой. То есть пользователь может получить лишь один отчет из комплекта предусмотренных.
Есть и другой способ. Всю информацию, поступающую в систему, можно предварительно не агрегировать, а вычисления делать в онлайн-режиме – в момент загрузки пользователем отчетности. Это значительно повышает возможности аналитики, но накладывает очень жесткие требования на скорость обработки информации.
СУБД бывают двух основных видов: строковые и столбцовые. Отличие в разной организации физического хранения информации. Большая часть известных СУБД – строковые. Сведения, расположенные в таблице в разных ячейках одной стройки, хранятся рядом, друг за другом. Такие СУБД прекрасно подходят, к примеру, для того, чтобы обрабатывать транзакции, поскольку позволяют быстро обновлять отдельные строчки в базе данных.
К аналитическим запросам, когда требуются только сведения из нескольких столбцов в большом массиве строчек, строковые СУБД подходят меньше. Обрабатывая такие запросы, ваша задача – прочитать и отбросить значения других столбцов, включая ненужные. Это отнимает немало времени.
ClickHouse относится к столбцовым СУБД. В этой категории информация хранится в порядке столбцов: значения одного столбца располагаются рядом. В «Яндекс.Метрике» хранятся события (визиты, просмотры и т. п.) в нескольких таблицах, где строчки – это тоже события, а столбцы выступают в роли их параметров.
Благодаря такой структуре увеличивается количество параметров событий без утраты производительности. Допустим, если нужно получить отчет по числу уникальных посетителей по регионам, достаточно прочесть с диска лишь два столбца.
В октябре 2015 года объем данных «Яндекс.Метрики» лишь для веб-сайтов составлял 10,65 триллиона строк. В 2018 году показатель вырос еще больше. Самая крупная страница включает в себя 349 столбцов. Всякий раз, когда владелец веб-ресурса открывает страницу в «Метрике», в ClickHouse отправляется несколько запросов. В общей сложности база данных получает около 2 тысяч запросов ежесекундно. Пиковая скорость обработки информации – больше 2 терабайт за секунду.
ClickHouse легко масштабировать: добавлять новые серверы можно без перестройки кластера. К обработке одного запроса может подключаться вычислительная мощность всех доступных серверов, что обеспечивает высочайшую скорость обработки данных.
Скачайте полезный документ по теме:
Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами
Еще одна полезная черта ClickHouse – отказоустойчивость. Даже при поломке каких-то серверов система не останавливается. Для этого информация дублируется в территориально распределенных дата-центрах.
ClickHouse позволяет существенно сократить расходы на хранение и обработку информации. Сведения здесь хранятся по столбцам, что дает возможность эффективного сжатия. В ClickHouse предусмотрен векторный движок выполнения запросов: информация не только хранится, но и обрабатывается по столбцам, что позволяет оптимально использовать процессор и память.
Информация на диске переупорядочивается (например, по сайту и дате), чтобы для формирования отчетности хватало прочесть с диска лишь небольшой диапазон строчек. Одновременно с этим ClickHouse дает возможность добавлять в таблицу новую информацию в режиме онлайн.
Система ClickHouse, созданная в команде «Метрики» и для удовлетворения ее требований, приносит пользу и при решении иных задач «Яндекса». Так, СУБД используется в «Яндекс.Маркете», рекламных технологиях, системе мониторинга серверов и внутреннем бизнес-анализе. ClickHouse относительно прост в изучении, поскольку все запросы делаются на языке SQL.
Что значат отказы в «Яндекс.Метрике»
Цель функционирования любой поисковой системы – получать прибыль. Чем больше людей пользуются поисковиком, тем выше доход компании. В связи с этим «Яндекс» старается давать пользователям максимально качественные результаты выдачи, становясь все популярнее.
Выходит, что поисковая система непрерывно работает над выявлением самой полезной площадки. Выглядит это приблизительно так: пользователь вводит поисковый запрос в соответствующую строку, получает результаты и по очереди нажимает на каждый, стараясь найти нужную информацию.
Если через определенное время человек снова начинает искать результаты в выдаче, то для системы последний сайт автоматически становится некачественным и «Яндекс.Метрика» отказывает ему. А тот сайт, на котором поиски по запросу прекратились, для «Яндекса» хороший.
То есть «Яндекс.Метрика» отказывает тем сайтам, на которые заходят люди, но не задерживаются там больше 15 секунд. Чем больше у сайта отказов, тем он менее качественный и тем больше его вероятность попасть под фильтры системы.
Какие виды уведомлений мониторинга есть в интерфейсе яндекс метрики
Дата публикации: 23 июня 2022
Время чтения: 12 минут
Магия чисел: что такое Яндекс.Метрика и как с ней работать
Что такое Яндекс.Метрика, зачем она нужна и как ее использовать для сбора данных о посетителях сайта? В статье — подробное руководство по работе со счетчиком статистики.
Редакция iConText Group,
независимой группы digital-компаний
В интерфейсе Яндекс.Метрики.
Через добавление определенного параметра к URL страницы.
С помощью официального расширения «Яндекс.Метрика».
Через плагин Yandex Metrica Debugger для браузера Google Chrome.
Сводка.
Отчеты.
Вебвизор.
Карты.
Цели.
Конверсии.
Сегменты.
Настройки.
Что такое Яндекс.Метрика и зачем она нужна
Яндекс.Метрика — бесплатный сервис для анализа статистики посещаемости сайтов, характеристик и поведения пользователей. Оперативно обрабатывает огромные объёмы информации и строит произвольные отчёты в реальном времени.
В результате вы получаете объединенные данные, представленные в виде наглядных схем, графиков, таблиц. Эти данные позволяют анализировать целевую аудиторию и делать выводы об эффективности инструментов, каналов, площадок.
Как работает Яндекс.Метрика
Для подключения инструмента необходимо установить на сайт специальный счетчик, который будет собирать информацию о трафике: откуда человек пришел, какие характеристики ему свойственны, какие действия он выполнял и т. д.
Счетчик представляет собой небольшой фрагмент кода и вписывается в код html-страницы, причем обычно — в шапку сайта (между открывающим и закрывающим тегом head). Почему это имеет значение: располагаясь в шапке, код загружается, как только человек посетил страницу, и сразу собирает данные. Если разместить его, например, в футере, есть вероятность, что он просто не успеет загрузиться до того, как пользователь закроет вкладку. Соответственно, вы не увидите данных о таком визите в Яндекс.Метрике. И также не увидите, что пользователь по какой-то причине покинул ресурс.
Если же счетчик будет расположен в коде в шапке сайта, он зафиксирует каждый визит, и вы сможете своевременно исправить ошибки.
Какие данные счетчик отправляет в Метрику при переходе пользователя на сайт:
факт загрузки страницы;
адрес страницы, с которой пришел пользователь;
уникальный идентификатор посетителя;
название и версию операционной системы;
название и версию браузера и пр.
Пока пользователь находится на сайте, счетчик продолжает собирать данные и отправлять их в Метрику. Например, если посетитель переходит с одной страницы на другую, система регистрирует просмотры. Если человек находится на одной странице дольше 15 секунд, в Метрику также приходит сообщение о том, что просмотр продолжается. Если же пользователь находился на странице менее 15 секунд, счетчик сочтет это как отказ. В дальнейшем процент отказов поможет понять, сколько посетителей попали на сайт случайно или просто не заинтересовались контентом.
Какие действия пользователя фиксирует счетчик:
просмотр страницы;
прокручивание страницы;
движение мыши;
клики по кнопкам и ссылкам;
важные действия, которые совершил посетитель (например, кликнул по рекламному баннеру, оформил заказ, заполнил форму и пр.). Обратите внимание, что конверсионные действия в счетчике Метрики нужно дополнительно настраивать в качестве целей.
Великолепная пятерка: популярные системы мониторинга сайтов
В идеальном мире компания заказывает сайт, а потом живет долго-счастливо и купается в море заявок. Но все мы знаем закон Мерфи: если что-то может пойти не так, оно пойдет. Поговорим о подушках безопасности на этот случай — о системах мониторинга.
4 521 просмотр
Система мониторинга — это то, что следит за работоспособностью и производительностью сайта, пока его владелец занимается своими делами. Другими словами, вы загораете на пляже на Бали или уехали в командировку, а специальная программа анализирует ресурс и сообщает вам, если возникли какие-то неполадки.
Зачем нужно мониторить?
Мониторинг одним махом позволяет решить много разношерстных задач. Если кратко, обнаружить проблему до того, как ее заметили ваши пользователи и клиенты.
Не допустить снижения доходов. Допустим, сайт внезапно перестал работать, и пользователи видят только обидную страницу 403 (Forbidden). Здесь все просто: чем раньше мы узнаем об ошибке, тем быстрее мы ее исправим, и тем меньше сервис будет находиться «вне зоны доступа». А ведь всего несколько часов простоя могут обернуться для него серьезными последствиями. Особенно если вы, например, интернет-магазин — есть риск потерять в выручке.
Не лишиться трафика. Даже необязательно, чтобы произошло что-то из ряда вон, — сервисом банально может быть неудобно пользоваться. Такие вещи тоже нужно регулярно проверять, улучшать внутреннюю перелинковку, технические параметры и контент страниц, и тогда клиенты задержатся на сайте, а не будут в спешке сбегать.
Не опуститься в поисковой выдаче. Алгоритмы наших горячо любимых поисковиков обновляются примерно раз в секунду. Стоит только немного замешкаться, как «Яндекс» или Google в очередной раз что-то придумали, и сайт в выдаче упал с первой на десятую строчку. Мониторинг поможет отследить видимость ресурса, выявить дублированный контент, битые ссылки и проблемы с метатегами. Используя эту информацию, вы выясните, как ваш сайт индексируется поисковиками, и оперативно подстроитесь под их требования.
Не потратить лишнего. Это уже больше про стратегию. Благодаря мониторингу вы сможете зафиксировать долгосрочные тенденции, определить время наибольшей активности на сайте и в соответствии с этим делать какие-то шаги для развития бизнеса и самого ресурса. Например, организовывать акции или провести работы по расширению пропускной способности канала.
Что можно мониторить?
Все. Буквально. Выбирать показатели для мониторинга нужно исходя из задач, которые вы планируете решать.
Конечно, раз в полгода стоит делать и глобальную проверку сайта и разбирать его «по косточкам». Но в обычные дни можно ограничиться несколькими параметрами, от которых напрямую зависит, как он функционирует и выглядит в глазах пользователей.
Доступность
Главный параметр, который нужно проверять как можно чаще. Причины для этого очевидны. Если сайт недоступен, значит, его не видят ни посетители, ни поисковики. По сути, его нет. Нет сайта — нет трафика — нет продаж.
И это не байки из склепа, тезис подтверждают цифры. По данным Equation Research, около 88% пользователей заявили, что не хотят возвращаться на сайт, который у них не получилось открыть. Представьте, сколько потенциальных клиентов вы можете лишиться из-за банальной перегрузки сервера, если вовремя не примете меры.
Скорость
Похожая история и со скоростью загрузки. Мир стал слишком быстрым — того же и вполне справедливо требуют и от сайтов, особенно когда заходят со смартфонов или планшетов (тоже тренд). Никто не будет ждать полчаса, когда он наконец соизволит загрузиться и отобразит нужные страницы. Максимум — только три секунды. Да и то не всегда.
Поэтому этот параметр нужно тщательно отслеживать.
Безопасность
Никто не застрахован от действий злоумышленников или DDOS-атак, например, http-флуда, когда хакер генерирует много одновременных запросов к сайту. Сюда же относятся «заражения» вирусами и другими вредоносными программами. Они, само собой, влияют на производительность, не в лучшую сторону.
Думаем, объяснения, почему следует «чекать» сайт на предмет уязвимостей, излишни. Вы же не хотите, чтобы на вашей площадке хозяйничали чужаки, правда?
Ошибки на разных уровнях приложения
На хостинг надейся, а сам не плошай. Не пренебрегайте мониторить сайт на самом высоком уровне — уровне приложений, именно там можно обнаружить наиболее распространенные баги: неисправности на сервере, каскадные переадресации, неоптимизированные скрипты и прочее.
Например, если упала сеть между базой данных и приложением — об этом сразу станет понятно, когда мониторинг выявит ошибку соединения с СУБД. Так вы сразу узнаете о проблеме и предпримите меры.
Загруженность
Много посетителей — то, к чему стремится любой владелец сайта. Но что хорошо для нас, не всегда хорошо для сетей и серверов, которые из-за больших нагрузок или слишком медленно работают, или вовсе «отваливаются».
Как следствие, снова отток трафика.
Измеряйте посещаемость и свою производительность — так вы лучше рассчитаете свои силы и подготовитесь к возможным наплывам.
Новый функционал
Мониторинг открывает новые возможности для улучшения юзабилити сайта.
Проводите A/B-тестирование нового функционала (кнопки, виджеты, баннеры, навигация) на определенной части аудитории — и решить, что внедрять, а от чего отказаться, не составит труда.
Виды мониторинга
Всю систему мониторинга можно поделить на несколько уровней.
Уровень приложения
Мониторинг показывает, когда и как люди пользуются сайтом, и помогает выявить его слабые места.
Мониторинг бизнес-логики приложения. Проверяем сам факт того, что сайт работает. Оцениваем бизнес-показатели: количество просмотров страниц, количество заказов, частоту регистраций, сумму покупок и так далее
Мониторинг health-метрики сервисов. Проверяем жизнеспособность сервисов и всех ресурсов, требуемых для их стабильной работы
Интеграционный мониторинг подразумевает проверку синхронной и асинхронной коммуникации между критическими для бизнеса системами.
Снова уровень приложения, но уже как инженерного продукта
Этот вид мониторинга отражает ключевые моменты, от которых напрямую зависит доступность и производительность сайта.
Сбор и наблюдение журналов приложения. Агрегируем логи. Если по какой-то причине еще не делаете этого, самое время начать.
APM (Application Performance Monitoring). Оцениваем поведение сайта, но только тут в фокусе — ошибки в коде и то, как они влияют на производительность. Проверяем состояние физического оборудования и виртуальной машины, контейнера и самого приложения, вспомогательной инфраструктуры, кеша.
Трассировка (Tracing) позволяет отслеживать и повышать скорость транзакций серверов в распределенной архитектуре вашего приложения, когда вы, например, открываете сайт в браузере. С помощью нее можно определить, почему он медленно загружается.
Уровень инфраструктуры
Целый отдельный процесс, который подразумевает проверку абсолютно всех систем, серверов и служб.
Мониторинг уровня оркестрации — то, насколько работоспособны контейнеры, кластеры и системы управления.
Мониторинг системного ПО — то, насколько хорошо функционирует операционная система и ее компоненты.
Мониторинг уровня «железа» — диагностика аппаратной части: процессора, материнской платы, жестких дисков и оптических накопителей.
Алертинг
Настройка оповещений для системы мониторинга, включающая в себя:
Организацию единой системы рассылки оповещения. Оповещения должны быть понятными (например, откуда они пришли). Контролируем, что они вообще доходят.
Организацию системы дежурств. Алерты не должны приходить всем. Потому что в этом случае вас ждут два варианта развития событий — или все будут реагировать толпой, или не будет реагировать никто (скорее второе). Определяем зоны ответственности, прописываем четкую инструкцию, где указываем, кто в какие дни за сайт отвечает.
Организацию «базы знаний» и workflow обработки инцидентов. По каждому серьезному инциденту или ошибке на сайте планируем «разбор полетов». Действия, которые решают проблемы, фиксируем в чек-листах, а повторяющиеся алерты фиксим в коде.
Системы мониторинга: сравнительный анализ
Конечно, никто не запрещает проверять сайт вручную. Просто открывать его с утра в стартовой странице браузера, радоваться, что работает, и закрывать. Но это неудобно и совсем не эффективно, и не спасет вас в экстренных ситуациях, которые, как правило, случаются непредсказуемо.
Плюс вы не сможете следить за сайтом круглосуточно, придется отвлекаться на мирские заботы. А специальная автоматизированная система сможет. Да еще и будет присылать вам уведомления о состоянии вашего ресурса.
Есть много платных и бесплатных программ мониторинга сайтов: как веб-сервисов, так и софта для ПК. Рассказываем о самых популярных решениях.
Blackfire
Blackfire — это PHP-инструмент, который показывает, как код ведет себя и как он потребляет ресурсы. Основываясь на этих измерениях, Blackfire позволяет разработчикам писать тесты и управлять производительностью сайта еще до его запуска.
Разработчики предлагают использовать софт на всех стадиях жизненного цикла продукта: разработка, тестирование, выложенное на продакшн-сервер ПО.
Плюсы
Позволяет автоматизировать сценарии и настраивать регрессионные тесты, используя свои собственные метрики.
Собирает данные профилирования о времени, ожидании ввода-вывода, памяти, сетевых вызовах, HTTP- и SQL-запросах.
Интегрируется со многими сторонними сервисами и приложениями.
Поддерживает широкий спектр стандартных библиотек PHP.
Поддерживает все основные платформы (Linux, MacOS, Windows).
Полученные показатели производительности можно зафиксировать в визуальных графах.
Минусы
Сложно настраивать.
Не готовое решение — для запуска профилирования нужна утилита CLI и расширение Chrome.
Дополнительный код. В PHP измерение производительности влияет на производительность. Чтобы понять, сколько ресурсов потребляет ваш собственный код, вам потребуется еще код, и не одна строчка.
Фреймворк-зависимый: подходит не ко всем средам.
New Relic
New Relic — это аналитическая SaaS-платформа, которая в режиме реального времени отслеживает мобильные и веб-приложения, развернутые в облачных сервисах и дата-центрах. И это отличное дополнение к Blackfire.
Плюсы
Гибкие и несложные настройки.
Поддерживает приложения, написанные на Ruby, Java, .NET, Python, PHP, Node.js.
Легко масштабируется.
Минусы
Мониторинг только из облака (агенты при этом устанавливаются на целевые серверы).
Не предусмотрено резервное копирование в нескольких местах.
Работает по проприетарным протоколам.
Отсутствует поддержка OpenTracing.
Поддержка Kubernetes пока имеет экспериментальный статус.
Интеграция Blackfire и New Relic
Эти два инструмента лучше действуют в «связке»:
New Relic обрабатывает запросы всех конечных пользователей. Таким образом он требует дополнительного времени для конечных пользователей. Чтобы ограничить это время, New Relic не собирает слишком много информации о производительности кода.
Blackfire не учитывает запросы конечных пользователей. Он автоматически обрабатывает только те запросы, которые запускает разработчик.
Каждый раз, когда New Relic обнаруживает медленную страницу, он запускает Blackfire, чтобы проанализировать и устранить обнаруженные проблемы.
Blackfire поддерживает встроенную интеграцию с New Relic: вы можете автоматизировать сценарии тестирования Blackfire для заданных событий из New Relic. Любое оповещение, которое вы настроите в New Relic для сайта, позволит Blackfire запускать тесты по заранее установленному сценарию.
Prometheus + Grafana
Prometheus — CNCF-проект с открытым исходных кодом, с помощью которого можно мониторить серверы, базы данных, отдельные виртуальные машины. Он покажет графики практически по любому сочетанию параметров, но сами графики не очень удобные, поэтому Prometheus используют вместе с Grafana (которая не очень подходит для мониторинга систем, зато хорошо визуализирует данные).
В минимальную конфигурацию системы мониторинга Prometheus входит сервер Prometheus и отслеживаемое приложение. Нужно только указать, по какому адресу вы собираетесь запрашивать метрики.
Плюсы
Можно в любой момент посмотреть динамику изменения метрики в текстовом формате или в виде графика, не покидая главной страницы веб-интерфейса.
Отличается высокой производительностью: способен собирать данные с тысячи серверов с интервалом в десять секунд.
Хранит данные в оперативной памяти и потом загружает их на диск.
Удобный язык запросов.
Предусмотрена возможность масштабирования.
Простой и понятный интерфейс.
Поддерживает много пакетов, снимающих метрики с разных сервисов.
Минусы
Нельзя сохранить сформированный запрос непосредственно через веб-интерфейс.
Любой, кто знает нужный адрес и порт, может получить данные по вашим метрикам.
Zabbix
Еще одна система мониторинга с открытым исходным кодом. Zabbix позволяет мониторить сети, сервера, приложения в режиме реального времени. В случае ошибки вы получите уведомление, также система защищает данные на всех уровнях и может проверять тысячи устройств одновременно.
Очень информативная система, имеет большое количество триггеров, указывающих на состояние сайта. Бэкенд системы написан на PHP.
Плюсы
Бесплатная.
Единая точка доступа для всех пользователей.
Минимальный интервал между проверками равен секунде.
Доступ к данным и к конфигурации разграничен.
Поддерживает все основные платформы (Linux, MacOS, Windows).
В качестве базы данных для хранения метрик можно использовать MySQL, PostgreSQL, SQLite или Oracle.
Широкие возможности мониторинга.
Сложная настройка (новичкам не подойдет).
Сложно и долго масштабируется.
Много требований к аппаратной части.
Все данные мониторинга хранятся в базе (нужны дополнительные вычислительные мощности).
Не обеспечивает отказоустойчивость.
Мониторинг происходит через агент, который работает постоянно и устанавливается на каждом сервере.
Nagios
Nagios — программа с открытым кодом для мониторинга всех критически важных компонентов инфраструктуры: приложения, сервисы, операционные системы, сетевые протоколы, системные метрики. Кроме бесплатной версии Nagios Core есть Nagios XI с дополнительными возможностями и более удобным интерфейсом.
По сути, это аналог Zabbix, только мониторинг происходит посредством плагинов.
Плюсы
Бесплатный.
Легкая настройка.
Простой формат файла, который можно редактировать с помощью утилит.
Много плагинов от сторонних производителей.
Можно оставлять комментарии с меткой времени.
Минусы
Не умеет анализировать производительность.
Нет встроенной визуализации (кроме карты сети).
Нет возможности конфигурирования через интерфейс. Чтобы внести какое-либо изменение, нужно поправить файл и полностью перезапустить систему (10-15 минут).
Много процессов (на каждый плагин — отдельный процесс).
Слишком большой интервал между проверками и измерением параметров.
Мониторинг тоже может ломаться. Поэтому очень важно отслеживать работоспособность самой системы мониторинга. Для этого стоит сделать отдельный скрипт, который запускается по cron, или любую другую проверку. Но самое главное — не забывайте проверять, что мониторинг доступен, работает, отправляет уведомления, проверяет значения и так далее. Иначе в один прекрасный день вы можете обнаружить, что вроде бы графики рисуются, показатели отображаются, а сервис лежит уже третий день.
Какую систему выбрать?
Системы мониторинга делают акцент на разных уровнях информационной системы. Так что их лучше комбинировать.
Современный стек представляет собой набор из:
Prometheus, Zabbix — сбор данных, helth-метрик и система оповещений.
ELK — хранение и агрегация логов.
NewRelic, BlackFire (в случае PHP-бэкенда) — анализ метрик производительности.
Grafana — визуализация данных.
Мониторинг — это не просто утилиты, а большая система, неразрывно связанная с продуктом. Поэтому разработка системы мониторинга должна идти параллельно с разработкой самого сайта. После релиза качественно внедрить его уже будет нельзя.
Но жалеть на это времени точно не стоит. Потратите несколько дней, зато потом будете спать спокойно, в полной уверенности, что сайт работает как часы, а конверсия растет.
Отчеты Яндекс.Метрики для SEO-специалиста
Продолжаем говорить о возможностях Яндекс.Метрики. Этот сервис, наравне с Google Analytics, является рабочей лошадкой для всех, кто так или иначе завязан на веб-продвижении: маркетологов, специалистов по контекстной рекламе, владельцев сайтов и, конечно, сеошников. Так сложилось, что о возможностях Яндекс.Метрики больше вспоминают в контексте маркетинговой аналитики, но мы продолжаем исправлять эту ситуацию, и говорим о том, как использовать Я.М для SEO. А рассказывать здесь есть о чем: метрика помогает анализировать поисковые фразы, изучать поведенческие факторы, источники трафика и многое другое.
В одной из предыдущих статей мы разбирали, возможно, самый важный отчет для поискового продвижения — «Источники, сводка». Также у нас есть материал, посвященный мощным инструментам контентной аналитики в Я.М. В этой статье — говорим о других полезных отчетах и тонкостях их использования для нужд SEO.
«Посещаемость»: анализируем визиты в необходимом разрезе
Этот отчет один из самых важных инструментов для SEO-специалиста. Он дает сводку о визитах на сайт за указанный период времени: день, неделю, месяц или период, заданный вручную. По умолчанию вебмастер получает огромный пласт информации: динамику посещаемости, количественные показатели, сводку по основным поведенческим, видит сезонные циклы. Но это только вершина аналитического айсберга.
Отчеты → Стандартные отчеты → Посещаемость
Главная ценность всех отчетов Метрики и этого в частности — возможность разбивать данные на нужные сегменты и исследовать их в необходимом разрезе. Сегменты формируют на основе условий, которые задает сам вебмастер. Это делают с помощью стандартного интерфейса сегментации, доступного в каждом отчете. Например, мы можем отобразить в сводке только тех посетителей, которые переходили на сайт по определенной поисковой фразе.
Также можно использовать сразу несколько условий. Например, в дополнение к указанной поисковой фразе, отсеять тех пользователей, которые провели на сайте меньше заданного количества времени.
Это лишь единичные примеры использования сегментации. Перечислять все условия не имеет смысла — их довольно много. Вы должны сами засесть за Метрику, ознакомиться со всеми доступными условиями и запомнить их. Поняв базовую логику сегментирования, в будущем вы сможете настраивать отчеты под свои персональные задачи, сочетая разные условия.
Создание сегментов — это еще не все. Вторая удобная опция — возможность их сравнения за указанный период времени. Например, мы можем посмотреть, как менялось соотношение посетителей из Google и Яндекса в течение года.
На графике видно, что доля переходов из Яндекса сначала заметно преобладала, но концу года визиты из Google начали усиливать свои позиции.
Благодаря отчетам Метрики можно не только констатировать ту или иную динамику, но и выдвигать разного рода предположения. Это требует определенной аналитической интуиции, сразу скажем: она не берется на пустом месте, а приходит с опытом. Например, если просевшие визиты связаны с растущей долей отказов, это может свидетельствовать о том, что качество контента стало хуже, увеличилось время загрузки страниц, был внедрен неудачный сценарий всплывающих окон и т.д. Каждую из гипотез необходимо проверять — с помощью других отчетов Метрики, сторонних инструментов или вручную. Предполагаемые ошибки исправляют, и через какое-то время смотрят, как изменилась ситуация.
В этом отчете доступны все поисковые фразы, по которым люди попадают на сайт из результатов поиска. По каждой фразе можно получить ценные сведения: посмотреть, из какой ПС пришел пользователь и как он вел себя на сайте — оценить отказы, глубину просмотров, длительность сессии и другие метрики.
Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Поисковые запросы
Помимо общей сводки здесь можно посмотреть запросы из конкретной ПС. Например, если мы хотим увидеть сводку только по Google, нужно выделить соответствующий сегмент. Для этого используем порядок действий, изображенный на скриншоте.
Визиты, в которых → Источники → Последний источник → Поисковая система → Google → Применить
Для SEO-специалиста зачастую важно понимать, по каким запросам переходят на определенную страницу. Это также можно посмотреть в данном отчете, через все ту же сегментацию: для этого задаем условие, в котором указываем URL нужной страницы.
Визиты, в которых → Поведение → Страница входа → Указываем URL страницы
В отчете будут отображены запросы, по которым на страницу приходит больше всего посетителей. Смотреть статистику лучше за относительно продолжительный период времени: квартал, год и более.
С точки зрения SEO этот отчет также полезен тем, что позволяет доработать страницу под интент пользователя. О чем речь: если мы видим, что по конкретному ключевому слову слишком большой процент отказов, например, свыше 50%, имеет смысл внимательно изучить страницу и оценить, насколько ее содержимое соответствует поисковому запросу. Если проще: находит ли пользователь ответ на свой вопрос. Статистику лучше смотреть за относительно продолжительный период: квартал, год или более.
Пример. Сайт ранжируется по запросу, но дает по нему стабильно высокий процент отказов. После обновления статьи, и добавления в ней нового подзаголовка «Покраска дерева морилкой и лаком» со временем ситуация изменилась в лучшую сторону.
Помимо этого, мониторинг отчета «Поисковые запросы» помогает SEO-специалисту находить новые ключи, отсутствующие в семантическом ядре. Под эти поисковые фразы можно создавать отдельный контент или актуализировать уже существующие статьи. Для этого, открываем отчет → задаем условие отказы больше 90% → внимательно изучаем запросы. Часто в этом списке можно найти перспективные упущенные ключи под написание контента.
«Поисковые системы»: определяем трафиковые источники и анализируем вовлеченность пользователей из разных ПС
В отчете представлена информация о поисковых системах, из которых пользователи попадают на сайт. Очевидно, что для нужд SEO — это один из наиболее значимых отчетов. Вкратце, какие задачи он решает.
Отчет показывает, какие поисковые системы дают больше трафика
Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Поисковые системы
Часто это может помочь в принятии стратегических решений. Например, на какой из поисковиков делать ставку, выбирая ту или иную стратегию продвижения, т.к. известно, что в некоторых аспектах оптимизация под Google и Яндекс разительно отличается. В таких случаях вполне очевидно, что приоритет следует отдавать той ПС, которая приводит больше посетителей на сайт.
В отчете можно изучить запросы, по которым пользователи переходили из той или иной поисковой системы
Чтобы посмотреть сводку по ключевикам, не переходя при этом в отдельный отчет, достаточно развернуть ветку под нужной поисковой системой
Отчет показывает, как пользователи, пришедшие из разных поисковиков, взаимодействовали с сайтом.
Показатели вовлеченности из Google и Яндекса должны быть более или менее одинаковы. Если вы видите сильный разлет по отказам или времени на сайте, это с большой долей вероятности может свидетельствовать о технических проблемах. Например, если сайт имеет плохую мобильную версию, поведенческие из Google будут хуже, поскольку именно эту поисковую систему чаще всего используют на устройствах.
Разница в поведенческих метриках также может объясняться скоростью загрузки страниц. Например, если на сайте подключены турбо-страницы — пользователям из Яндекса будет удобнее взаимодействовать с ресурсом, следовательно, показатели вовлеченности из этого поисковика будут лучше. В этом случае имеет смысл протестировать скорость загрузки и при необходимости — принять меры (об этом ниже).
С помощью отчета «Поисковые системы» также можно посмотреть, из каких источников пользователи переходили на конкретную страницу сайта. Для этого выделяем сегмент с указанием нужной страницы входа, как это делалось в предыдущих отчетах: Визиты, в которых → Поведение → Страница входа → URL
«Страницы входа». Анализируем страницы сайта: слабые — улучшаем, сильные — делаем еще лучше
Страницы входа — это отчет, обязательный к использованию для любого SEO-специалиста. Он без лишних сложностей показывает, какие страницы сайта приносят наибольший трафик, а какие — наименьший. Оптимизацию контента и поиск слабых конверсионных страниц обычно начинают с проработки именно этого отчета. Итак, что он может.
Отчет показывает самые трафиковые страницы сайта. Список выстроен в порядке убывания: сначала отображены документы, которые дают наибольшее количество посетителей.
Отчеты → Стандартные отчеты → Содержание → Страницы входа
Как с пользой использовать эту информацию? Зная самые трафикогенерирующие страницы можно, например, расширить на них товарный ассортимент (для eCommerce) или поставить партнерские ссылки (для контентных проектов). Именно здесь целесообразно добавлять элементы захвата клиентов или ставить кросс-контентные блоки со ссылками на другие разделы сайта. Все это позволит с максимальной отдачей использовать самые «жирные» страницы сайта.
Естественно, расширять конверсионный потенциал популярных страниц нужно с умом. Если в погоне за выгодой вы решите в избытке завесить ее контекстной рекламой или, например, наполните нерелевантными товарами, скорее всего, страница потеряет свои позиции и начнет давать значительно меньше трафика.
Отчет помогает проанализировать вовлеченность посетителей на разных страницах. Для этого используют уже хорошо знакомые метрики: отказы, глубина просмотра, время на сайте.
При оценке качества страницы в первую очередь обращают внимание на показатель отказов. Эта метрика отображает долю визитов, длительностью не более 15 секунд. Такое поведение сигнализирует о том, что посетители, переходя на страницу, не находят нужной информации и закрывают вкладку. Это плохие сигналы, которые не нравятся поисковикам и из-за них может ухудшиться ранжирование всего сайта.
Страницы с высокой долей отказов — 50% и более — необходимо дорабатывать. Первым делом проверьте технические факторы: корректность верстки, качество мобильной оптимизации, скорость загрузки. Далее проанализируйте содержимое страницы: контент должен быть качественным, кратко и доходчиво раскрывать суть запросов, под которые оптимизирована страница. В 80% случаев причина чрезмерно высоких отказов объясняется именно этими факторами. Таким образом, анализ этого отчета служит отправной точкой при оптимизации поведенческих на сайте.
Отчет «Страницы входа» помогает искать контент с нереализованным потенциалом, т.е. страниц перспективных с точки зрения актуализации. Например, благодаря отчету мы видим, что на сайте есть страницы с очень хорошими поведенческими: средняя продолжительность визитов у них большая, а доля отказов — минимальная. При этом сами страницы дают мало трафика. Такое бывает часто, например, из-за слабой внешней оптимизации или потому, что по запросу много трастовых конкурентов.
В этом случае имеет смысл попробовать усилить их позиции. Как это сделать?
Актуализируйте статью, дописав 1-2 тыс. знаков, и обновите дату публикации.
Используйте в тексте упущенные запросы, которые имеет смысл подсмотреть у конкурентов.
Добавьте к статье Table of contents.
Проверьте метатеги и заголовки на предмет оптимизации (как это сделать — здесь).
Поставьте на статью 2-3 обратных ссылки с других сайтов, близких по тематике, и сделайте посев линками в социальных сетях.
Оптимизируйте перелинковку: поставьте ссылки на актуализированную статью с наиболее сильных страниц сайта.
Выполняем перечень этих действий. Отправляем документ на переиндексацию. Ждем 2-3 недели, и проверяем, как изменилась ситуация по конкретной странице. Опыт показывает, что Google реагирует на внесенные изменения практически сразу, Яндекс — с задержкой.
Отчет показывает, из каких источников пользователи переходят на конкретные страницы сайта.Чтобы посмотреть это, необходимо внести изменения в список группировок отчета.
Переходим во вкладку «Группировки». Для удобства удаляем все, кроме «Страницы входа». Добавляем группировку «Источник трафика, детально».
Теперь, если развернуть древовидную структуру каждой страницы, можно увидеть из каких источников на нее делались переходы.
Для удобства можно переключиться на линейный тип отображения данных.
Отчет показывает наиболее и наименее конверсионные страницы сайта.Эта опция полезна в первую очередь для интернет-магазинов, поскольку помогает решать две стратегические задачи: оптимизировать слабые страницы сайта, а сильные — сделать еще лучше. Чтобы сформировать рейтинг конверсионных страниц, для начала необходимо создать цель, которая будет использоваться в отчете.
Дальше все просто: добавляем нужные конверсии на панель метрик и анализируем наиболее и наименее эффективные страницы входа.
«Страницы выхода»: смотрим, удовлетворяют ли страницы потребности пользователя
В этом отчете отображен список страниц, на которых пользователи завершили взаимодействие с сайтом. Эта информация может помочь оценить общее качество сайта, и понять, насколько логично или нелогично завершаются пользовательские сессии. В первую очередь этот отчет полезен для интернет-магазинов. Вполне очевидно, что на таких площадках визиты должны завершаться посещением карточки товара и оформлением заказа. Это логично, но на деле так бывает не всегда.
Если вы видите, что окончание визита припадает на другие места сайта или по страницам выхода имеется большой показатель отказов — это сигнал, что их содержимое, возможно, не соответствует ожиданиям пользователей. В этом случае нужно выгрузить список потенциально проблемных страниц и внимательно изучить их содержимое. Возможно, пользователи уходят с них из-за нерелевантного контента, сложной навигации, пустого листинга или по другим причинам.
Страницы выхода логичнее анализировать в группировке со Страницами входа. Так вы увидите весь путь пользователя по вашему сайту, точнее его начальную и конечную точки. Для удобства лучше переключить отображение данных в виде линейного списка.
Отчеты → Стандартные отчеты → Содержание → Страницы выхода
Дальше все зависит от ваших аналитических способностей. Например, если вы видите, что многие посетители попадают на главную, а уходят со страницы с контактами — это хороший сценарий, свидетельствующий о том, что ресурс заинтересовывает людей. Если пользователи попадают в раздел каталога и из него же уходят, не переходя на страницы с товарами, — это плохой сигнал. А вот когда страницы входа и выхода совпадают, и в дополнение имеется высокий показатель отказов — это совсем плохо. Такиедокументы необходимо внимательно изучать, находить уязвимости и другие причины, из-за которых они не нравятся пользователям.
«Устройства»: оптимизируем сайт под мобайл
В этом отчете представлена статистика по соотношению мобильного/десктнопного трафика + дана подробная сводка по моделям устройств, с которых пользователи посещают сайт.
Отчеты → Стандартные отчеты → Технологии → Устройства
Оценив долю трафика с устройств, становится очевидным тот факт, что без качественной мобильной адаптации продвижение сайта не имеет особого смысла. В процентном соотношении мобильный трафик давно обогнал десктопный, по крайней мере, эту тенденцию мы наблюдаем в самых разных нишах. Все это говорит о том, что сводка «Устройства» является очень важной для любого SEO-специалиста.
Какие задачи решает отчет? В первую очередь он помогает понять, насколько ваш проект зависим от мобильного трафика. Простая и наглядная диаграмма часто спускает с небес на землю и заставляет задуматься о необходимости качественной мобильной оптимизации. К слову, особенно отрезвляюще это действует на клиентов SEO-студий.
Отчет дает развернутую картину по типам гаджетов, а поведенческие метрики — как вели себя пользователи, заходящие на сайт разных устройств. Например, если мы видим умеренно высокий процент отказов (40-60%) со всех смартфонов, это может свидетельствовать о медленной загрузке страниц, неудобной верстке, мелком шрифте и других огрехах оптимизации. Очень высокий процент отказов по всем устройствам — сигнал, что у мобильной версии сайта есть критическая уязвимость, например, на страницах съехавшая верстка или используется неправильный сценарий для всплывающих окон.
Встречаются ситуации, когда просадка поведенческих идет с конкретного типа устройств. Благодаря Я.М можно увидеть с какой именно модели и потестить сайт с нужного гаджета. К слову, для этого вовсе необязательно искать конкретную модель смартфона или планшета — достаточно воспользоваться эмулятором устройств в браузере Google Chrome.
«Время загрузки»: находим медленные страницы — и ускоряем их
О важности скорости загрузки страниц как фактора ранжирования не слышал только ленивый. Если очень просто: медленному сайту не светят высокие позиции в выдаче. Проверить скорость загрузки страниц можно самыми разными сервисами, но Яндекс.Метрика — один из самых точных.
Отчеты → Стандартные отчеты → Мониторинг → Время загрузки страниц
И вот почему. Во-первых, метрика лучше подходит для анализа сайтов в зоне .ru, поскольку, в отличие от иностранных сервисов, географически ее сервера расположены ближе. Благодаря этому «поправка на ветер» — меньше. Во-вторых, преимущество Я.М в том, что она дает сводку по скорости загрузки страниц на разных этапах. Мы знаем, что браузер отрисовывает страницы в несколько этапов, скорость загрузки может падать на любом из них — данные метрики позволяют понять, на каком именно. Такая детализация дает возможность точнее локализовывать проблемы и понимать, где они возникают: на стороне сайта или хостера.
Как использовать отчет?
1. Выбираем нужное ГЕО. 2. Задаем время до отрисовки больше указанного значения. 3. Смотрим страницы с высокой посещаемостью и большим временем до отрисовки. 4. Формируем список проблемных страниц и продумываем пути их оптимизации.
Вместо заключения — два полезных совета
1. Вы можете создавать отчет и просматривать статистику для конкретной страницы сайта.
Отчёты → Мои отчёты → «Создать новый отчет»
Задаем условие: Визиты, в которых → Просмотр → Просмотр URL. Вставляем нужный адрес страницы и нажимаем «Применить». Отчет готов. Теперь осталось воспользоваться инструментом «Группировки», чтобы подтянуть интересующие метрики и оценивать данные в необходимом разрезе.
2. Создавая персональные отчеты, не забывайте о сохранении, чтобы в дальнейшем получать нужные сведения в один клик. Доступ к сохраненной сводке будет во вкладке «Мои отчеты» основного меню.
