Яндекс маркет экспресс доставка как подключиться

Доставка с Яндекс.Маркет

Яндекс.Маркет — это маркетплейс, на котором представлены товары разного типа от 20 тысяч магазинов. Доставку товаров организовывает непосредственно Яндекс.Маркет или партнерский магазин. Заказы доставляются во все регионы России. Сроки и стоимость доставки зависят от выбранного способа (самовывоз, курьером или почтой) и региона.

Стоимость доставки в Яндекс.Маркет

Меньше 200 см	От 49 рублей
200–299 см	От 2199 рублей
300–399 см	От 3999 рублей
400–499 см	От 5499 рублей

Окончательная стоимость доставки с Яндекс.Маркет будет зафиксирована при оформлении заказа.

Телефон доставки Яндекс.Маркет

Если возникли вопросы по поводу доставки, вы можете позвонить в службу поддержки Яндекс.Маркет 8 (495) 136‑37‑96 или написать в чат через страницу оформленного заказа в личном кабинете.

Оформление доставки на Яндекс.Маркет

На Яндекс.Маркет доставка оформляется в несколько шагов:

1. Добавьте в корзину желаемый товар в нужном количестве.
2. Проверьте содержимое корзины, активируйте при наличии промокод на бесплатную доставку с Яндекс.Маркет .
3. Выберите удобный способ (самовывоз, Почта России или курьером) и адрес доставки.
4. Укажите дату и временной интервал доставки, если она выполняется курьером.
5. Укажите данные получателя: ФИО, email, номер телефона. Данные должны быть достоверными и совпадать с паспортными.
6. Указать способ оплаты.
7. Нажать кнопку “Подтвердить заказ”.

Если все выполнено правильно, откроется новая страница с сообщением об успешном оформлении заказа. После этого его можно будет отслеживать. Многочисленные положительные отзывы о доставке Яндекс.Маркет указывают на то, что трудности с оформлением доставки возникают редко.

Условия доставки с Яндекс.Маркета

Как правило, компания достаточно быстро доставляет заказы — в среднем это занимает от двух дней до недели. Исключение могут составлять отдаленные от центра регионы. В некоторых случаях доставка является бесплатной: подробную информацию вы найдете ниже.

Условия доставки Яндекс Маркета предполагают, что в большинстве случаев товар можно осмотреть после получения — если он оказался поврежден при транспортировке или имеет фабричный изъян, вы имеете право от него отказаться. Разумеется, это касается и тех случаев, если вы получили не ту вещь, которую заказывали, либо же если вес (или объем) продукта не совпадают с заявленными на сайте.

Ряд пунктов выдачи в Москве и Санкт-Петербурге обзавелся примерочными кабинками. В дальнейшем компания обещает открыть их и в других городах. Разумеется, если вы хотите заказать одежду, предпочтительно выбирать доставку именно через такие отделения.

Варианты доставки с Яндекс. Маркет

Получить заказ можно несколькими способами:

• при помощи курьера;
• на почте;
• воспользовавшись самовывозом.

Стоимость доставки Яндекс.Маркет зависит от выбранного способа доставки.

Самовывоз

Пользователи Яндекс.Маркет могут оформить самовывоз из фирменных пунктов выдачи и постаматов. В этом случае доставка бесплатная. На этапе оформления заказа, пользователю нужно выбрать пункт выдачи Яндекс.Маркет и забрать посылку в указанное время. Маркетплейс имеет партнерские и фирменные пункты вывоза заказов.

Каждая служба доставки устанавливает собственные ограничения на вес и габариты заказов. Например, в постаматы Яндекс.Маркет могут быть доставлены заказы с максимальным физическим весом 30 кг. При этом общая сумма сторон посылки должна быть меньше 120 см. В пункты выдачи Boxberry доставляют заказы с весом не более 15 или 31 кг (зависит от выбранного пункта), а в пунктах СДЭК объемный вес не должен превышать 200 кг.

Пункты вывоза партнеров

Служба доставки Яндекс.Маркет доставляет заказы и в партнерские пункты вывоза. Забрать посылку можно в следующих точках:

• постаматы PickPoint;
• аптеки «ЗдравСити» и партнеров;
• пункты выдачи Boxberry, СДЭК;
• магазины “Пятерочка”.

Сроки хранения заказа рекомендуется уточнить заранее. Способ оплаты зависит от выбранной точки самовывоза. Как правило, оплатить заказ можно картой онлайн или при получении.

Выдача заказов через собственные точки продаж

На маркетплейсе покупателям доступны разные способы доставки заказов. Есть как платные, так и бесплатные, а также с особыми условиями для подписчиков сервиса Яндекс.Плюс. Таким образом разные покупатели могут выбрать для себя наиболее выгодную по срокам и стоимости доставку.

Многие продавцы открывают собственные точки продаж, в которые, при логистической поддержке ЯндексМаркета, доставляются заказы клиентам. Это могут быть отдельные пункты выдачи заказов либо расположенные в торговых залах крупных сетей супермаркетов.

Выдача товаров в них для покупателей всегда бесплатная. Она не зависит от:

• региона;
• веса, габаритов посылки;
• общей суммы заказа;
• наличия подписки Яндекс Плюс и пр.

Маркетплейс берет на себя гарантии касательно сохранности товаров до момента их получения заказчиками. Тарифы за перевозку грузов устанавливают транспортные компании.

Фирменные пункты вывоза

При оформлении доставки в постамат с Яндекс.Маркета пользователь может выбрать только фирменные пункты. Они отобразятся на карте с возможностью сортировки по городам и улицам. Срок хранения заказа в постаматах — до 3 дней.

Чтобы получить заказ в постаматах, нужен код получения. Он отобразится на странице “Мои заказы” после прибытия заказа в постамат. Также код придет в SMS, на email и в push-уведомлении в приложении.

Доставка курьером с Яндекс.Маркет

На Яндекс.Маркет доставка возможна курьером. Этот способ доставки доступен жителям практически всех регионов России — проверить действует ли данный способ доставки можно на странице “Условия доставки”. Товар доставляется в выбранный день прямо до двери. В некоторых городах можно воспользоваться экспресс-доставкой курьером.

Условия доставки курьером

Условия доставки в Яндекс.Маркет зависят от выбранного города и габаритов заказа. Данный способ доставки возможен только в том случае, если вес товара ниже 30 кг. Можно согласовать бесконтактную доставку — в этом случае заказ будет оставлен у двери, а курьер подождет, пока посылка будет проверена.

Чтобы воспользоваться услугами курьера, нужно на этапе оформления заказа выбрать опцию “Курьер”. Далее нужно указать адрес и по желанию оставить комментарий. Стоимость доставки рассчитывается автоматически. Важно: в указанную цену доставки входит услуга подъема на этаж. Исключение — вес товаров выше 30 кг. При получении посылки нужно будет назвать номер заказа или показать штрихкод в приложении.

Сроки доставки курьером

Точные сроки доставки в Я.Маркет курьером зависят от выбранного региона. Например, в пределах Москвы доставка выполняется за 6-10 дней, а в Уфу сроки доставки ещё ниже — 2-6 дней. При оформлении доставки можно выбрать временной интервал получения заказа:

• с 9:00 до 18:00;
• с 14:00 до 22:00;
• с 19:00 до 23:59.

Перед тем, как выезжать по адресу доставки, курьер ещё раз перезвонит для согласования деталей.

Стоимость курьерской доставки с Яндекс.Маркет

Стандартный тариф на доставку курьером с Яндекс.Маркет — 49 руб.. Он действует для большинства регионов России, в том числе Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Уфы и других городов. Если сумма заказа меньше 699 руб., то стоимость доставки будет 99 руб.. Итоговая цена доставки зависит от суммы покупки, габаритов заказа и города. Она рассчитывается автоматическим образом и отображается на этапе оформления заказа.

Доставка с Яндекс.Маркет “по клику”

На Яндекс.Маркет доставка по клику действует в ограниченном перечне городов. Заказ доставляется на ближайший склад. Далее в удобное время можно выбрать курьера и заказ будет доставлен в течение часа.

Данный вид доставки возможен, если:

• заказ состоит из нескольких посылок;
• в заказе нет алкоголя и лекарственных препаратов;
• сумма покупки не превышает 100 тысяч руб..

Вес посылки должен быть ниже 15 кг. Заказ хранится на складе не более 3-х дней.

Стоимость курьерской доставки с Яндекс.Маркет «по клику»

Стоимость доставки “по клику” идентична цене на обычную доставку курьером. Она зависит от суммы заказа: минимальный тариф — 49 руб., в некоторых случаях может достигать до 549 руб.. Для тех, кто в Плюсе доставка по клику выполняется бесплатно. Для этого сумма заказа должна быть не менее 699 руб..

Доставка с Яндекс.Маркет Почтой России

Доставка почтой с Яндекс.Маркет действует в 83 регионах страны. География услуг постепенно расширяется. Узнать, доставляет ли почта заказ в выбранный город можно на этапе оформления покупки. Посылки доставляются в почтовые отделения и курьером.

При отправке заказов почтой, действуют определенные ограничения по весу и максимальным габаритам:

• в обычное почтовое отделение — максимальный вес 20 кг, габариты не более 350×190×130 см.
• курьером — максимальный вес 31 кг, габариты не более 60х60х60 см.
• по специальному тарифу — максимальный вес 20 кг, габариты не более 150 см каждая сторона.

От веса и габаритов посылки рассчитываются сроки и цена доставки с Яндекс.Маркета.

Условия доставки Почтой России

Заказ доставленный Почтой России хранится в выбранном почтовом отделении до 30 дней. Доставляются товары любых габаритов. Оплата заказа возможна онлайн картой и при получении — картой или наличными. В некоторых случаях для получения заказа может понадобиться паспорт.

Чтобы оформить доставку почтой, необходимо добавить товар в корзину, выбрать почту как способ доставки, указать данные получателя и способ оплаты.

Сроки доставки почтой

Сроки доставки почтой России зависят от выбранного населенного пункта. Так, по Москве доставка будет выполнена в течение 3-6 дней. В более дальние регионы, например на Камчатку, заказ будет доставлен в течение 40 дней. Примерные сроки доставки указываются на этапе оформления покупки.

Стоимость доставки почтой с Яндекс.Маркет

Цена доставки — от 49 руб.. Стоимость зависит от региона и суммы заказа. Разберем на примерах. Так, доставка почтой в Камчатский край обойдется в 799 руб., если заказ на сумму до 9999 руб.. Если сумма заказа выше, то стоимость доставки — 49 руб.. Для Москвы, Санкт-Петербурга, Казани и многих других городов установлен единый тариф на доставку — 49 руб..

Доставка товаров из раздела «Экспресс» в Яндекс.Маркет

В некоторых городах (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Уфа и другие) можно воспользоваться экспресс-доставкой. Она выполняется курьером. Услуга действует при покупке товаров со специальной меткой: “Доставим за 1-2 часа”. Такие товары представлены в отдельном разделе “Экспресс”. Это очень удобно, если товар нужно получить срочно.

Оформление заказа выполняется стандартным образом: нужно добавить товар в корзину, указать адрес доставки и временной интервал, оплатить заказ и дождаться курьера. Стоимость такой доставки — от 49 до 549 руб.. При наличии подписки на Яндекс. Плюс, доставка бесплатная. Для этого сумма заказа должна быть выше 699 руб..

Доставка от Яндекс.Маркет для тех, кто в Плюсе

Пользователям подписки Яндекс.Плюс доступна скидка 100% на стоимость доставки. Она действует при оформлении покупки на сумму не менее 699 руб.. Точная минимальная сумма заказа зависит от населенного пункта, в который запланирована доставка. Скидка не предоставляется при покупке крупногабаритных товаров. При подключении подписки на Яндекс.Маркет срок доставки зависит от выбранного метода доставки.

На стоимость экспресс-доставки действует скидка 50 руб.. Она доступна только при наличии актуальной подписки на Яндекс.Плюс. Чтобы воспользоваться скидкой, заказ должен соответствовать нескольким условиям:

• заказ оформлен на официальном сайте или в мобильном приложении от Яндекс;
• заказ содержит специальную пометку “Express”;
• в качестве способа доставки с Яндекс.Маркет выбрана экспресс-доставка.

На доставку крупногабаритных товаров скидка не предоставляется.

Отслеживание доставки с Яндекс.Маркет

Сразу после оформления заказ, появляется возможность его отслеживать. Для этого предусмотрена специальная кнопка “Отследить”. При смене статуса заказа, на почту приходит уведомление. При отслеживании доставки с Яндекс.Маркет будут отображаться следующие статусы:

• Заказ создан;
• Находится в обработке;
• Передан службе доставки;
• Заказ в пути;
• Ждите курьера;
• В пункте выдачи;
• Доставлен.

Если выполняется доставка курьером с Яндекс.Маркет, на странице “Мои заказы” указывается интервал доставки.

Оплата доставки с Яндекс.Маркет

На Yandex Market доставку можно оплатить онлайн или при получении. Доступные способы оплаты отображаются на этапе оформления заказа.

Онлайн	При получении
Банковской картой	На почте	Наличными
Apple Pay	У курьера	Наличными или картой
Google Pay	В постаматах, пунктах выдачи	Наличными или картой

На онлайн оплату заказа пользователю дается 30 минут. Чеки выдаются после получения заказа.

Доставка крупногабаритных товаров в Яндекс.Маркет

Доставка крупногабаритных товаров в Яндекс.Маркет всегда платная — скидки на них не распространяются. Крупногабаритными считаются заказы с общим весом свыше 30 кг. Вес всех товаров автоматически рассчитывается при оформлении заказа. Также в корзине появится уведомление, указывающее на крупногабаритный заказ. В этом случае доставка в Яндекс. Маркет осуществляется по специальным тарифам.

Если доставку выполняет партнер, за подъем крупногабаритных товаров нужно доплатить:

• 150 руб. на лифте;
• 150 руб. за этаж, если лифт отсутствует/не работает.

Возможно два варианта доставки крупногабаритных товаров: самовывоз или курьером. Точные сроки и стоимость доставки в Яндекс.Маркет зависят от выбранного города. Эта информация указывается на этапе оформления заказа.

Условия получения доставки от Яндекс.Маркет

Условия доставки Яндекс. Маркет предполагают, что забрать заказ можно одним из указанных способов:

• По номеру заказа. Называете номер заказа, и по нему выдается посылка. Если номера нет, можно назвать фамилию и код из SMS. Он будет отправлен на номер телефона, указанный при оформлении покупки.
• Используя штрихкод. Код сканируется и по нему выдается заказ. Заказ может быть выдан по номеру.

Если выполняется доставка курьером с Яндекс.Маркет или в пункт самовывоза, может понадобиться документ, идентифицирующий личность. Покупатель обязан предоставить документы для идентификации личности при покупке ювелирных изделий.

Проверка содержимого посылки при получении доставки

При получении бесплатной или платной доставки Яндекс.Маркет, содержимое посылки обязательно нужно проверить. Это позволит убедиться в целостности товара, соответствии содержимого посылки заказанному. Упаковка посылки должна быть без повреждений и следов вскрытия. Рекомендуется попросить взвесить посылку — реальный вес должен совпадать с заявленным.

При проверке содержимого посылки нужно обратить внимание на наличие технических повреждений. Даже если нарушена целостность упаковки — это уже может стать причиной возврата.

Что делать, если возникли проблемы с доставкой?

Товар поврежден

Если товар поврежден, нужно оформить акт о порче и отказаться от всего заказа. Если возникнут вопросы, нужно обратиться в службу доставки Яндекс.Маркет по телефону или через онлайн-чат.

Пришли не все позиции заказа

Если содержимое заказа не полное, не хватает определенной позиции, нужно оформить отказ от всего заказа. Далее оформляется соответствующий акт. Возврат денег выполняется в течение 10 дней.

Товар поврежден при транспортировке

Если в результате неудачной транспортировки товара возникли технические повреждения, его можно вернуть. Для этого оформляется акт возврата товара. По окончании оформления, будет выдана инструкция по отправке товара почтой или курьером.

Заказ был утерян

В случае потери заказа, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекс.Маркет. Специалисты проверят статус посылки. Если её не удастся обнаружить, будет создан новый заказ или выполнен полный возврат средств.

Задержка доставки с Яндекс.Маркета

Такая ситуация может возникнуть из-за перегруженности продавца — например, в предпраздничный период — или из-за технических накладок, например, отсутствия товара на ближайшем складе. В этом случае в личном кабинете отображается новая дата доставки. Также в большинстве случаев клиент получает соответствующее уведомление по смс. Если этого не произошло, тем не менее, срок доставки прошел, обратитесь к продавцу после авторизации на сайте. Обратите внимание, что задержка доставки негативно отражается на рейтинге магазинов, поэтому в их интересах избегать подобных случаев. Если отправка была отложена несколько раз, обратитесь в саппорт самого Яндекс.Маркета.

Иногда проблема может быть связана со сбоями в работе непосредственно транспортной фирмы — в этом случае подайте запрос в ее службу поддержки, указав трек-номер посылки.

Помощь с доставкой на Яндекс.Маркете

Если у вас возникли сложности или вопросы относительно условий доставки Яндекс.Маркета, обратитесь в службу поддержки. Самый быстрый способ сделать это — позвонить на телефон горячей линии 8 (495) 414‑30‑00.

Кроме того, вы можете использовать онлайн чат на сайте или в приложении сервиса. Кнопку активации чата можно найти в разделе “Мои заказы”. Как правило, в этом случае специалист ответит вам через несколько минут. Если вы совершили покупку, предварительно не авторизовавшись, вначале потребуется прикрепить заказ к аккаунту.

Также вы можете использовать форму обратной связи или связаться с саппортом через социальную сеть.

Экспресс-доставка на Маркете: как доставить товар за 30 минут

Скорость доставки — один из ключевых критериев выбора. Рассказываем, как экспресс-доставка помогает продавать больше.

Автор статьи
Поделиться

В конце марта 2021 года Яндекс.Маркет запустил экспресс-доставку товаров за 1–2 часа. Она подходит продавцам, которые работают с площадкой по модели FBS, могут собирать посылки в течение 30 минут с момента получения заказа и передавать их курьерам.

В статье расскажем, как подключиться к экспресс-доставке, выполнять заказы без снижения индекса качества, и поделимся кейсами партнёров Яндекс.Маркета.

Как работает экспресс-доставка

Согласно исследованию, половина городских жителей в возрасте 16–55 лет покупают что-нибудь в интернете минимум два раза в год. 80 % из них заказывают что-то минимум раз в месяц, 26 % — минимум раз в неделю. Скорость доставки стала одним из ключевых приоритетов клиентов — 63% пользователей называют экспресс-доставку важной причиной для выбора магазина. При этом только 23% российских магазинов доставляют заказы за 1–2 часа.

При прочих равных клиенты выберут товар, который смогут получить быстрее. Чем комфортнее сервис, тем выше шансы на повторное возвращение клиента в магазин. Продавцы могут заработать на экспресс-доставке, если смогут быстро собирать заказы, передавать их курьерам и если покупатели останутся довольны.

Маркет провёл опрос и выяснил, что пользователи хотят получать с помощью экспресс-доставки разные категории товаров. Кроме продуктов питания есть спрос на бытовую химию, электронику, косметику и другие категории.

Маркет провёл опрос и выяснил, что пользователи хотят получать с помощью экспресс-доставки разные категории товаров

Доставка в течение 1–2 часов с момента оформления заказа работает благодаря тому, что продавцы отправляют заказы напрямую клиенту без промежуточных пунктов. Доставкой занимаются курьеры-партнёры Яндекс.Доставки.

Все товары, которые могут доставить за 2 часа, отображаются в разделе «Экспресс» на Яндекс.Маркете.

Все предложения с быстрой доставкой собраны в одном разделе

Если у товара есть обычная и экспресс-доставка, пользователь увидит это в карточке

По состоянию на декабрь 2021 года экспресс-доставка для продавцов работает в 57 городах России. Маркет работает над тем, чтобы увеличить покрытие и подключить к услуге больше населённых пунктов.

Преимущества быстрой доставки для продавцов:

1. Помогает быстро вывести офлайн-торговлю в онлайн. Потому что пользователям удобно получать товар в короткий срок, они предпочитают быструю доставку при прочих равных условиях.
2. Помогает найти новую аудиторию. Маркетом пользуется больше 8 млн человек, а сервисом Яндекс Go — больше 30 млн человек. Всё это — ваши потенциальные покупатели.
3. Помогает увеличивать оборот магазина. По данным Маркета, в среднем оборот магазина вырастает на 20% после подключения к экспресс-доставке.
4. Минимальное количество невыкупов. Все заказы отгружаются по предоплате. Заинтересованность покупателей высокая — они хотят получить их за 1–2 часа.
5. Приоритет в показах. Товары с экспресс-доставкой показываются в отдельном разделе Express, отмечаются заметным бейджем в общей выдаче Маркета. Если у товара есть две опции доставки, возможность экспресс-доставки показывается в карточке товара.
6. Наличие страховки. Все заказы застрахованы на 500 000 ₽. Страховка действует, когда курьер забирает посылку, и прекращается, когда её получает клиент.
7. Минимальные требования к упаковке. Можно отправлять товары в заводской коробке (кроме товаров для взрослых).

Условия подключения к экспресс-доставке

Для отгрузки заказов с помощью экспресс-доставки у вас должен быть склад или торговая точка в пределах города, где работает доставка в течение 2 часов.

Склады, которые функционируют менее 5 рабочих дней, не могут подключиться к быстрой доставке. Магазин должен готов принимать, упаковывать и передавать заказы курьеру в течение 30 минут с момента поступления заказа.

Подключиться к экспресс-доставке можно, если у вас подключён магазин по модели FBS. Если работаете с Маркетом по другим моделям, можно подключить ещё один магазин со своим фулфилментом или настроить новый склад.

Проверить, доступно ли подключение экспресс-доставки, можно в личном кабинете на странице «Склады» в меню «Логистика».

На странице подключения нужно указать график работы вашего склада и график отгрузки. Маркет использует эту информацию, чтобы не передавать заказы в нерабочее время. Например, если магазин работает до 19:00, пользователи не смогут выбрать время доставки позже 18:30.

Часы работы гибко настраиваются по дням недели

Новый склад можно добавить, только если первый склад уже подключён и корректно работает. Подключение склада занимает около суток, а добавление нового магазина — 3–5 дней. Настроить экспресс-доставку можно для всего ассортимента или только части товаров.

С 1 января 2022 года магазин будет платить комиссию 4% от цены товара, но не больше 250 рублей. А если покупатель вернёт товар или не придёт за ним, продавцу вообще не придётся ничего платить.

Покупатели могут оформить заказ, когда магазин уже не работает. В этом случае отсчёт 30 минут для подготовки заказа начнётся на следующий рабочий день, когда магазин откроется.

Как продавцам работать с заказами по экспресс-доставке

Каждый заказ появляется на странице «Список заказов» меню «Заказы» личного кабинета. Дата и время доставки отображается в колонке «Подготовить к отгрузке». До этого времени необходимо упаковать заказ и ожидать курьера. Если время истекает, заказ подсветится красным цветом.

Процесс работы с заказом состоит из нескольких шагов:

• подтверждение;
• подготовка и упаковка;
• передача курьеру.

По клику на номер заказа откроется карточка с полной информацией. Вам необходимо указать грузовые места — по умолчанию указывается одно; распечатать и наклеить ярлыки, а затем сменить статус на «Готов к отгрузке». Если в заказе есть товар с маркировкой «Честный знак», нужно расшифровать коды Data Matrix и передать их в поле идентификации.

После подтверждения готовности к отгрузке система начинает искать ближайшего свободного курьера. Как только сотрудник будет назначен, информация о нём появится на странице заказа. Если не передать статус «готов к отгрузке» за 10 минут до дедлайна, он станет красным. Это помогает найти заказы, которые нужно срочно собрать. Ещё можно подключить робота, который напомнит о заказе. Про автоматизацию мы писали в отдельной статье.

Если вы не соберёте заказ и не переведёте его в статус «Готов к отгрузке» в течение 30 минут после назначенного времени, Маркет отменит заказ, отключит ваш магазин и скроет товары с витрины. Вернуть товары в продажу можно с помощью кнопки «Возобновить работу» на странице «Список заказов» во вкладке «Заказы».

Если у курьера будут вопросы, он позвонит по телефону, который указан в настройках склада. По прибытии курьер назовёт вам номер заказа, который он должен забрать. Если покупатель откажется от получения, курьер постарается вернуть вам товар в тот же день. Если склад уже закрыт — то на следующий рабочий день.

Если Маркет не сможет найти курьера, заказ получит статус «Отменён», а в окне информации появится сообщение «Служба не может доставить заказ».

Если курьер опаздывает или не приехал за заказами, обратитесь в службу поддержки. Если считаете, что магазину незаслуженно снизили индекс качества, создайте запрос и опишите ситуацию.

Несколько кейсов по работе с экспресс-доставкой

Быстрая доставка даёт продавцам возможность расширить аудиторию и повысить доход. По данным Маркета, после подключения услуги оборот партнёров увеличивается в среднем на 20%.

Маркет заинтересован в том, чтобы партнёры получали максимум преимуществ от работы на площадке. Экспресс-доставка — один из эффективных инструментов, который позволяет увеличить прибыль без больших расходов. Это подтверждают кейсы наших партнёров.

Гипермаркет «Ого!» увеличил продажи на 40%. Магазин работает с Яндекс.Маркетом больше 10 лет. Сначала партнёр подключил экспресс-доставку своими силами, но позже перешёл на логистику Маркета.

• аудитория магазина выросла на 40%;
• средний чек за покупку увеличился на 15%;
• уменьшилось количество проблем с возвратами.

Команда «Ого!» считает, что экспресс-доставка — хорошая возможность привлечь новую аудиторию, повысить продажи и увеличить средний чек.

Магазин Happy Pet увеличил оборот на 15% в Ростове и Краснодаре. Магазин товаров для животных работает на Маркете с 2017 года. В точках продаж с подключённой экспресс-доставкой доступно более 300 наименований.

Руководитель Happy Cat отмечает, что цены на товары покрывают стоимость комиссий Маркета и при этом привлекательны для покупателей. Если производитель спонсирует скидки, магазин отображает их на Маркете или участвует в акциях Маркета. В июле выручка на маркетплейсе выросла в среднем на 15%.

Гипермаркет «КотоФото» в два раза увеличил оборот в Санкт-Петербурге. Магазин работает на Маркете с 2009 года. «КотоФото» предоставляет клиентам более 3500 наименований с доставкой за 1–2 часа в Санкт-Петербурге.

Руководитель магазина отмечает, что заметил эффект от подключения экспресс-доставки в первую неделю. По итогам неполного месяца в Санкт-Петербурге партнёр получил вдвое больше заказов с Маркета, чем в предыдущем месяце.

Кейсы Happy Pet и «КотоФото» с комментариями руководителей будут полезны партнёрам, которые сомневаются, что экспресс-доставка поможет увеличить продажи.

«Бетховен» подключился к экспресс-доставке «Яндекс. Маркета»

«Бетховен» стал первым зоомагазином, который разместился с экспресс-доставкой на «Яндекс. Маркете». Получать товары от ритейлера за 1–2 часа уже могут жители всей Москвы, в ближайшее время такая возможность появится и в других городах.

Javier Brosch/ Shutterstock

С экспресс-доставкой покупателям стал доступен ассортимент из сотен товаров из «Бетховена». Покупатель получает товар за 1–2 часа при оформлении заказа с 10:00 до 21:30. При заказе после 21:30 доставка переносится на следующий день.

«Сегодня покупатели предъявляют высокие требования к скорости и качеству доставки онлайн-заказов. В ближайшее время мы планируем расширить совокупный ассортимент на маркетплейсе до 3000 позиций», — рассказывает Александр Линин, руководитель e-com направления зоомагазина «Бетховен».

Напомним, что магазины, которые продают товары по Москве, Санкт-Петербургу, Екатеринбургу, Казани и Ростову-на-Дону, теперь могут самостоятельно подключиться к экспресс-доставке через личный кабинет продавца «Яндекс. Маркета». Для этого нужно зарегистрировать торговую точку на маркетплейсе по модели FBS (продажи со склада продавца), заключить договор и загрузить каталог товаров. «Яндекс. Маркет» впервые начал тестировать экспресс-доставку за 1–2 часа в марте 2021 года.

Ранее сообщалось о том, что Delivery Club запустил доставку зоотоваров из «Бетховена».

Статья относится к тематикам: E-commerce. Маркетплейсы, Доставка товаров. Курьерская доставка
Поделиться публикацией:

Как растут крупнейшие сети – BIM, А101, Şok, Migros и Carrefour SA на сложном рынке.

«Лента», Metro, Lamoda, Sokolov, «ИКС-5 Восточная Сибирь», Flowwow и другие рассказали, сколько ресу.

Какие сети появились на российском рынке, а какие его покинули.

Как меняется спрос, объемы рынка, динамика и тренды.

Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы Telegram , Vkontakte , Дзен чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Добавьте «Retail.ru» в свои источники в Яндекс.Новости

«Бетховен» подключился к экспресс-доставке «Яндекс. Маркета» https://www.retail.ru

«Бетховен» стал первым зоомагазином, который разместился с экспресс-доставкой на «Яндекс. Маркете». Получать товары от ритейлера за 1–2 часа уже могут жители всей Москвы, в ближайшее время такая возможность появится и в других городах.

Javier Brosch/ Shutterstock

С экспресс-доставкой покупателям стал доступен ассортимент из сотен товаров из «Бетховена». Покупатель получает товар за 1–2 часа при оформлении заказа с 10:00 до 21:30. При заказе после 21:30 доставка переносится на следующий день.

«Сегодня покупатели предъявляют высокие требования к скорости и качеству доставки онлайн-заказов. В ближайшее время мы планируем расширить совокупный ассортимент на маркетплейсе до 3000 позиций», — рассказывает Александр Линин, руководитель e-com направления зоомагазина «Бетховен».

Напомним, что магазины, которые продают товары по Москве, Санкт-Петербургу, Екатеринбургу, Казани и Ростову-на-Дону, теперь могут самостоятельно подключиться к экспресс-доставке через личный кабинет продавца «Яндекс. Маркета». Для этого нужно зарегистрировать торговую точку на маркетплейсе по модели FBS (продажи со склада продавца), заключить договор и загрузить каталог товаров. «Яндекс. Маркет» впервые начал тестировать экспресс-доставку за 1–2 часа в марте 2021 года.

Ранее сообщалось о том, что Delivery Club запустил доставку зоотоваров из «Бетховена».

яндекс.маркет, бетховен, доставка «Бетховен» подключился к экспресс-доставке «Яндекс. Маркета»

«Яндекс.маркет» запустил экспресс-доставку цветов

На «Яндекс.маркете» теперь можно заказать цветы с экспресс-доставкой. Сервис запустил ее совместно с «Яндекс.доставкой». С новой услугой больше не придется заказывать букет за несколько дней, чтобы его доставили к нужной дате без задержки — например, ко дню рождения, 8 Марта или Последнему звонку. Достаточно сделать заказ на «Яндекс.маркете» — и курьер привезет его в тот же день через 1–2 часа.

На маркетплейсе такой же широкий ассортимент цветов с экспресс-доставкой, как на цветочной базе. Выбрать можно из более чем 500 наименований — будь то букет ромашек за 1 тыс. руб. или, к примеру, шляпная коробка роз за 8 тыс. руб. Быстрая доставка цветов уже доступна в Москве. Вскоре он заработает в Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Санкт-Петербурге, Казани, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Челябинске и других городах России. «Яндекс.маркет» планирует развивать и саму услугу — например, добавит возможность вместе с букетом отправить открытку с персональным поздравлением.

Заказать цветы с экспресс-доставкой можно на сайте и в мобильном приложении «Яндекс.маркета». Достаточно при поиске товаров поставить галочку в пункте «Доставка за 1–2 часа» или зайти в раздел «Экспресс-доставка», а затем — в «Цветы, букеты, композиции». Дальше нужно выбрать товар, указать имя и адрес получателя, а потом оплатить покупку. Посмотреть местонахождение курьера с заказом можно в любой момент через приложение «Яндекс Go» — в разделе «Доставка». Экспресс-доставка будет стоить от 99 руб. — в зависимости от региона. Но если потратить на цветы от 5 тыс. руб., услуга будет везде бесплатной.

Зачем бизнесу централизованное управление сетью. Разбираемся в тенденциях технологий SD-WAN
Импортонезависимость

Цветочным магазинам новая возможность позволяет быстро запустить онлайн-продажи с экспресс-доставкой из «Яндекс.маркета», аудитория которого — больше 7 млн человек. Для этого продавцу даже необязательно иметь свой сайт. Чтобы работать с экспресс-доставкой, нужно зарегистрироваться на «Яндекс.маркете» и выбрать модель продаж с хранением товаров у себя и доставкой с помощью сервиса (FBS). Затем — загрузить каталог товаров и указать склад, откуда партнеры «Яндекс.доставки» будут забирать покупки. Смотреть заказы и управлять ими можно через личный кабинет маркетплейса — в разделе «Список заказов». Еще можно подключить Telegram-бота «Яндекс.маркета», чтобы узнавать о новых покупках и через мессенджер.

Сервис запустил доставку за 1–2 часа в конце марта 2021 г. Сейчас заказать с нею можно больше 100 тыс. товаров. К концу года «Яндекс.маркет» планирует увеличить их количество до 300 тыс.