Блокировка бронирований ddx что это означает

Вопросы и ответы

Стать членом нашего клуба очень просто! Следуйте инструкции и выполните следующие действия:

1) Зайдите на сайт DDX Fitness

В разделе ТАРИФЫ выберите интересующий тариф. Нажмите кнопку КУПИТЬ

2) Введите личные данные

Перед тем, как откроется портал оформления, необходимо запустить уникальную сессию введя имя и номер телефона. Далее следуйте шагам на портале оформления.

3) Оплатите договор, зарегистрировав платежную карту

Оплатите договор картой VISA или Mastercard. Для этого убедитесь, что срок действия карты не истек, и все данные введены правильно. Первая оплата состоит из вступительного платежа и первого месяца абонемента. Со второго месяца вы оплачиваете только абонемент.

4) Зарегистрируйте свой face ID

Первый раз придя в клуб, вам нужно зарегистрироваться в системе. Обратитесь на рецепцию клуба, сделайте фотографию для доступа в клуб, получите электронный браслет-ключ.

Вот и всё! Добро пожаловать!

Какие типы членства у вас есть?

LIGHT — все возможности самого современного в мире тренажерного зала. SMART — добавляем насыщенное расписание самых популярных групповых программ. INFINITY — и вы пользователь СПА, сравнимого со СПА пятизвездного отеля.

За что я плачу вступительный взнос?

Вступительный взнос включает в себя:

• Программу адаптации новых клиентов Smart Start
• Цифровой ключ для доступа в клуб (браслет)
• Фитнес тестирование
• Анализ состава тела In-Body

Можно ли не платить вступительный платеж?

Все пользователи наших фитнес клубов при оформлении абонемента оплачивают вступительный платеж — это единоразовая оплата за браслет, с помощью которого вы получаете беспрепятственный (упрощенный) доступ в клуб, пользуетесь шкафчиками. Также бонусом вы получаете ряд важных адаптационных услуг: анализ состава тела, вводную тренировку с тренером и неограниченный доступ к Smart Start — тренировкам с тренером в тренажерном зале в мини группе.

Есть ли лимит по посещениям клуба?

Лимита нет. Вы можете посещать клуб ежедневно с 6 до 24

С какого возраста можно стать членом клуба?

Членом клуба можно стать с 16 лет.

Время работы клуба

Все клубы сети работают ежедневно с 6 до 24. Ресепшен работает с 10 до 22 или с 9 до 22 (перед первым посещением лучше уточнить в клубе).

Где посмотреть расписание?

Расписание доступно в мобильном приложении DDX или на странице конкретного клуба

Есть полотенца, кулеры?

Полотенца не выдаем. В раздевалках есть питьевые фонтанчики, в зале есть вендинговые аппараты с большим выбором различных напитков.

Сколько стоит годовой абонемент?

У нас помесячная оплата. Вы, конечно, можете внести предоплату за любое количество месяцев, но выгоды это не принесет.

Что нужно с собой брать в клуб?

Для комфортного посещения клуба мы рекомендуем взять с собой помимо формы для занятий полотенце, тапочки для душа, купальный костюм для СПА зоны.

Помесячная оплата – это рассрочка?

Ни в коем случае, это абонементы с помесячной оплатой, вы можете прекратить заниматься и платить в любое время, никаких долговых обязательств.

Могу ли я купить сейчас, а прийти потом?

При покупке вы можете выбрать дату активации в течение ближайших 10 дней.

Занятие с тренером входит в абонемент?

Да, во все абонементы включены тренировки с тренером Smart Start. Это тридцатиминутные тренировки в тренажерном зале по 6 направлениям, каждое из которых направлено на определенную группу мышц (бедра, плечи, круговая тренировка и т.д.). Тренировки проходят в мини-группе от 5-7 человек в тренажерном зале. Требуют предварительной записи в мобильном приложении. Не ограничены по количеству посещений за весь срок действия абонемента.

Сколько стоит персональная тренировка с тренером?

Стоимость персональной тренировки в Москве и Московской области от 2000 руб., в других регионах от 1000 руб. за тренировку в зависимости от загруженности тренера.

Все групповые программы бесплатные?

Все тренировки входят в абонементы Smart и Infinity.

Вы принимаете к оплате наличные?

Компания ориентирована на то, чтобы облегчить нашим клиентам совершение платежей, поэтому мы ориентированы на прием безналичных платежей и использование современных способов оплаты. Подробнее вы можете прочитать в нашей Оферте.

Что такое семейный доступ?

Безлимитный семейный доступ – безлимитный доступ клуба ближайшими родственниками клиента (жена/муж, дочь/сын с 16 лет, мама/отец). Визиты необходимо зарегистрировать и осуществить в будние дни с 10.00-17.00, в выходные дни с 10.00-22.00. Требуется документальное подтверждение родства. Семейный доступ можно реализовать в любом клубе сети. Доступ родственников осуществляется только при параллельном посещении с действующим членом клуба, носителем тарифа «Infinity».

Что такое доступ для друзей?

На тарифе «Infinity» у члена клуба есть неограниченное количество бесплатных гостевых визитов для друзей, которые можно зарегистрировать в будние дни с 10.00-17.00, в выходные с 10.00-22.00. Гостевой визит для друзей можно реализовать в любом клубе сети. Доступ гостей осуществляется только при параллельном посещении с действующим членом клуба, носителем тарифа «Infinity». *гость может воспользоваться бесплатным гостевым визитом один раз в год.

Как заморозить абонемент?

Позволяет поставить подписку на паузу на 7 или 30 дней. Полезно, когда собираешься уехать туда, где нет клуба DDX или на больничном.

1. Для заморозки запусти мобильное приложение «DDX Fitness»
2. Перейди в раздел «Ваши подписки»
3. Нажми «Заморозить подписку»
4. Выбери период заморозки: 7 или 30 дней
5. Укажи дату начала действия заморозки (можно выбрать ближайшие 7 дней)
6. Нажми «Продолжить» и оплати заморозку с баланса или картой (100 или 300 руб.)

В период действия заморозки ты можешь записаться на групповые тренировки — подписка активируется в день занятия.

Остаток неиспользованных дней заморозки не сохраняется.

Получить больше информации

Спасибо

Спасибо за обращение. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Подписка, расписание и заморозка – удобнее в приложении. Скачай сейчас:

Подписка, расписание и заморозка – удобнее в приложении. Скачай сейчас:

© 2024 ООО «ИЛОН» | Ilon, LLC Соглашение о защите персональных данных

Все размещенные на сайте сведения носят информационный характер и ни при каких условиях не являются офертой по смыслу ст. 435 ГК РФ и не являются публичной офертой по смыслу ст. 437 ГК РФ, если иное прямо не указано.

Кейс: фитнес-клубы DDX Fitness перешли на платформу Phygital Signage российской разработки

Российское ПО Phygital Signage позволяет легко и быстро управлять контентом на цифровых экранах в любой сфере бизнеса.

Продукт успешно используется в сети фитнес-клубов DDX Fitness, оснащенных технологичными тренажерными залами, SPA-зонами, групповыми тренировками и авторскими программами. ПО Phygital Signage пришло на замену продукции покинувших российский рынок зарубежных производителей.

Исходные данные

DDX Fitness — это сеть фитнес-клубов с технологичными тренажерными залами, SPA-зоной, групповыми тренировками и авторскими программами в Москве, Московской области, Ростове, Казани и Ярославле. Учитывая масштаб и динамику бизнеса, перед маркетинговой командой стоит постоянная задача вовремя информировать всех клиентов сети о различных предложениях, акциях и мероприятиях.

В каждом фитнес-клубе установлены 1 или 2 дисплея, важно было подобрать систему эффективного управления контентом на них. В качестве основного инструмента коммуникации с аудиторией DDX Fitness изначально была использована программа MyWellness, интегрированная в сайклы, беговые дорожки и другое оборудование Technogym. Когда разработчики покинули российский рынок, возникла необходимость заменить решение на аналог отечественного производства.

Реализация проекта

По рекомендации технических партнеров DDX Fitness выбрали Phygital Signage. Это российская автоматизированная система управления контентом на экранах. В решении предусмотрена настройка отображения промоматериалов в зависимости от времени и погодных условий.

К дисплеям в фитнес-клубах были подключены внешние медиаплееры с ОС Aindroid. Установка каждого медиаплеера занимает не более 15 минут.

На онлайн-платформе Phygital Signage создали аккаунт для маркетинговой команды DDX Fitness и открыли доступ к загрузке и настройке отображения промоматериалов.

В течение двух недель маркетологи тестировали загрузку и управление контентом. Работа с платформой оказалась интуитивно понятной, поэтому они решили внедрить систему в каждый фитнес-центр. После выхода в регионы Phygital Signage позволила дистанционно создать динамичную и адаптивную среду для коммуникации с клиентами клуба в разных городах.

Отзыв заказчика

Ольга Будкина, руководитель отдела организации мероприятий

В каждом клубе установлены экраны, на которых мы транслируем рекламные материалы. Для простоты управления контентом мы решили подключить единое окно и использовать Phygital Signage. На платформе мы устанавливаем расписание показа рекламы на дисплеях в фитнес-клубах, оповещая клиентов о предстоящих акциях и мероприятиях. Все новые клубы сети открываются с решением Phygital Signage.

DDX расторгнуть договор или заморозить абонемент

Расторгнуть договор с клубом можно в любой момент, как и указано в оферте. Для этого необходимо написать заявление на рецепции клуба, который Вы посещаете. Эта процедура занимает не более 2х минут, но она обязательна, чтобы дать юридическое обоснование для прекращения договора.

Возвращение в DDX

А вы знаете, что по нашей статистике каждый третий расторгнувший договор с DDX снова возвращается в DDX в течение 1 года? Мы очень рады этому факту, потому что много работаем над тем, чтобы клиентам было приятнее и удобнее заниматься у нас.

Но все-таки вынуждены предупредить, что в случае расторжения контракта, при возвращении в DDX в дальнейшем, вам потребуется повторно оплатить вступительный взнос, в размере 2000₽. Поэтому предлагаем подумать о заморозке абонемента.

Что такое «заморозка» абонемента?

Заморозка позволяет поставить подписку на паузу на 7 или 30 дней. Полезно, когда собираешься уехать туда, где нет клуба DDX или на больничном.

Как заморозить абонемент?

2. Перейди в раздел «Ваши подписки»

3. Нажми «Заморозить подписку»

4. Выбери период заморозки: 7 или 30 дней

5. Укажи дату начала действия заморозки (можно выбрать ближайшие 7 дней)

6. Нажми «Продолжить» и оплати заморозку с баланса или картой (100 или 300 руб.)

Чтобы разморозить подписку раньше — просто пройди через турникет в клуб и она активируется.

В период действия заморозки ты можешь записаться на групповые тренировки — подписка активируется в день занятия. Остаток неиспользованных дней заморозки не сохраняется.

Если возникнут затруднения с оформлением заморозки — обратись на стойку клуба, где занимаешься.

Получить больше информации

Спасибо

Спасибо за обращение. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Тренажерный зал

Групповые программы

SPA-зона

Подписка, расписание и заморозка – удобнее в приложении. Скачай сейчас:

Подписка, расписание и заморозка – удобнее в приложении. Скачай сейчас:

© 2024 ООО «ИЛОН» | Ilon, LLC Соглашение о защите персональных данных

Все размещенные на сайте сведения носят информационный характер и ни при каких условиях не являются офертой по смыслу ст. 435 ГК РФ и не являются публичной офертой по смыслу ст. 437 ГК РФ, если иное прямо не указано.

Фитнес-клуб DDX (Россия, Москва) — отзывы

Так случилось, что когда у меня в конце прошлого года закончилась карта фитнес-клуба R-фит, я решила посмотреть что-нибудь новенькое, более интересное и современное. И вот вдруг случайно я узнаю, что в любимом всеми бутовчанами торговом.

Достоинства: Современный, большой клуб, по доступной цене с отличной спа-зоной
Недостатки: нет бассейна

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 152 33
Репутация
6
Россия, Москва
28 дек 2022

Отвратительно

Я посещал этот клуб около месяца. Плюсы: — просторный красивый зал — новое оборудование Минусы: — при оформлении с вас возьмут, кроме ежемесячного тарифа, вступительный взнос 3000, о котором ни слова на сайте или оферте.

Достоинства: — просторный красивый зал — новое оборудование
Недостатки: Неполное оказание услуг, обман, отвратительно отношение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 35 17
Репутация
3161
Россия, Москва
29 июн 2022

Приперлись те кого не ждали и не хотели.

Когда я услышал что в ТЦ Саларис будет фитнес, обрадовался. Огромный центр, так что там фитнес 100% должен быть с бассейном. Приперлись DDX. Бассейн — ( растение такое ). Ходил узнавал условия, что то там.

Достоинства: Рядом.
Недостатки: Качалка 90х. Просто выкосили от спорта часть людей которым качалка вообще не упала.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 20 14
Репутация
15
Россия, Москва
24 фев 2023

Ты вынужден постоянно продлевать этот абонемент — другого не дано.

Оформление документов в первый месяц стоит 3000, если ты не продлеваешь абонемент после каждого месяца, через две недели он аннулируется, и приходится его заново оформлять, что опять будет стоить +3000 к месячной оплате. Нормальные клубы.

Достоинства: Норм оборудование, хаммам, сауна
Недостатки: неудобно, тк я хочу делать перерывы в занятиях, но политика клуба не дает это сделать
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 13 0
Репутация
2
28 дек 2022

Обман

Купила абонемент на месяц в Мытищах. Сам зал неплохой. Но! Правила работы клуба совершенно не такие как у всех и очень странные. Узнать эти правила можно только путём проб и ошибок, они нигде не прописаны.

Достоинства: Симпотичный зал, всё новое
Недостатки: Отношение руководства к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 12 1
Репутация
6
Россия, Селятино
10 ноя 2022

Общий уровень клуба — ДНО. Никому не рекомендую!

Было желание у нас с девушкой приобрести абонемент и заниматься в этом клубе. Сегодня, 10 ноября 2022 г. около 18.15 мы подошли на ресепшен к одной единственной девушке, которая находилась на рабочем месте. Она разговаривала.

Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошное разочарование.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 12 0
Репутация
5
Россия, Москва
23 ноя 2021

Некорректное поведение тренеров.

Зал хорош, если конечно убрать 70% неадекватных тренеров( персонал) и поставить на их места новых, более воспитанных и грамотных тренеров. Большая проблема данного места заключается конкретно в тренерском составе, тренера к сожалению ведут себя не.

Достоинства: Новое оборудование

Недостатки: Менталитет персонала Плохое отношение к клиентам, которые не покупают индивидуальные тренировки

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 14 3
Репутация
1
21 мая 2023

Мошенники

Ужастное заведения, условия по заключение договора единоразовый платеж 5000 далее за месяц 1700-2300 руб. Только конечно же вам никто не скажет о двух маленьких нюансах, первое что вам по-любому придется платить каждый месяц 2300 подобно.

Достоинства: Нету
Недостатки: Автоматическое списание денег с карт.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 7 0
Репутация
4
14 сен 2023

Крайне не рекомендую

Крайне не рекомендую, раньше можно было управлять абонементом через приложение, сейчас нельзя, теперь придумали расторжение через заявление. Читайте внимательно оферту перед покупкой абика, возврат можно оформить до 5 дней после активации и при условие 0.

Достоинства: Новые тренажеры
Недостатки: Привязка банковской карты без ведома клиента. Тараканы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
Репутация
8
Россия, Москва
17 сен 2021

Клиент всё же всегда прав

Сам зал вроде не плох. Новое оборудование, хорошая вентиляция, зонирование, большие зеркала (от пола до потолка), достаточно удобные раздевалки, в общем, по оснащению всё хорошо. Но есть отдельные сотрудники, в частности тренер Алексей, которым, цитирую.

Достоинства: Оборудование Вентиляция Хорошие зеркала
Недостатки: Один большой минус — тренер Алексей.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 12 0
Репутация
1
Россия, Москва
15 ноя 2023

Инфоцыганство

Давайте начнём издалека. Когда вы в последний раз видели очереди длиною в улицу? Наверно, в эпоху Перестройки или на фотографиях оттуда. На полках магазина появляется мясо или иной жизненно необходимый товар, и весь город выстраивается.

Достоинства: Вкусный кофе в соседнем помещении
Недостатки: Качество оказания услуг
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
Репутация
7
Россия, Москва
25 мая 2023

Все отлично , кроме внутренней организации сотрудников

Очень долго выбирала клуб, так как для меня важны условия, т. е насколько комфортно там находиться . И очень понравился комплексный подход, кто создал эту сеть фитнеса. Было видно, что создавали с учётом любой физической.

Достоинства: Создателю сети респект
Недостатки: Управление на низших уровне
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
Репутация
42
Россия, Москва
7 янв 2024

В этом клубе ничего не доказать и клиент не прав всегда

Менеджер клуба продала абонемент со словами, что активация начнётся тогда, когда приду. Я приобрела абонемент, а через 4 дня заболела ковидом. Подумала, что пойду заниматься уже когда восстановлюсь после болезни. И тут сегодня вдруг у.

Достоинства: Не нашла
Недостатки: Менеджмент, правовые документы, толерантность (не слышали о ней вообще. )
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
Репутация
2027
Россия, Москва
11 ноя 2023

В нашем районе без вариантов

Хожу в DDX Атлант в Некрасовке. Вопрос выбора не стоял, так как в нашем новом ЖК ближайшая альтернатива в 1.5 км и пешком туда-сюда не быстро. Открылся клуб в конце марта. Я раньше в спортзал.

Достоинства: Рядом с домом
Недостатки: Дороговато, не каждый день есть что выбрать из групповых занятий
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
Репутация
1
20 окт 2023

Не оправдал ожидания

Посещала зал 2 месяца. Из плюсов близость к метро, сам зал большой. Главным минусом оказался тренерский состав, а конкретно тренер Андрей Евплов. К сожалению человек не смог адекватно принять факт того, что я захотела сменить.

Достоинства: Близость к метро
Недостатки: Тренер Андрей Евплов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
Репутация
2
3 апр 2023

Отсутствие информирования

Приобрел в данном клубе абонемент максимальный . В него входит посещение любых клубов Данной сети. Так же привлекло что можно заморозить абонемент прямо с телефона на 30 дней и на 7 дней за доп плату.

Достоинства: Большая разновидность тренажеров, много беговых дорожек . В зале нет посторонних запахов ( пока , зал Экран, с. Марьино )

Недостатки: Отсутствие информированиях об изменениях При оформлении абонемента , не предупредили что регистрацию могу пройти с 9 утра , пришло к 8:30

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
Репутация
1
26 фев 2023

Я бы сказала лучший клуб!

Я на самом деле удивляюсь плохим отзывам. Люди платят такую смешную цену за зал, и жалуются, что нет полотенец, что крадут вещи. В этот зал ходят все люди, у которых есть 1700р в месяц. И.

Достоинства: Тренажерный зал, спа зона
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 0
Репутация
1
11 фев 2023

Украли кроссовки

Во вторник 07.02.2023 в промежутке с 22 до 00:00 часов в фитнес клубе DDX у меня были украдены кроссовки adidas yeezy 500 — стоимостью 50.000 рублей, прямо из раздевалки. При обращение к дежурному тренеру мне.

Достоинства: Хорошее оборудование
Недостатки: Отвратительный сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 0
Репутация
0
22 дек 2023

Нет никакой гибкости

Очень странная ситуация с клубом, я хотел купить абонемент на год, соответственно с предоплатой. Тариф- максимальный. Вместо каких-то скидок, мне договор обходится дороже, чем просто платить за месяц… предоплата за год 28960, а если бы.

Достоинства: Нет
Недостатки: Предоплата дороже
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
0
24 ноя 2023

Не ходите туда

Наверное это самый ужасный фитнес клуб, все началось с того что при приходе в фитнес мне сказали доплатить еще 3 000 как членские взнос, я удивился так как на сайте не увидел эту информацию, но.